大客户接待礼仪培训
课程背景
随着企业在竞争中不断发展，与各类人士打交道的场合越来越多，尤其是重要领导、大客户，他们有时在关键时刻决定着企业生死。面对复杂的商务环境，初级礼仪知识已经远远不能满足高层管理者们在各类场合与
客户服务意识
【课程背景】
一项针对企业基层工作员工的印象调查显示出了下面的一些现象：
“拜访客户总是不打招呼，推介产品没完没了，”让客户很被动；
“开会正发言，不断电话进来进行推销，”客户很反感
形象影响力
【课程背景】
一个人能否在职场竞争中脱颖而出，除了取决个人的专业能力、情商、品行以外，有时候在很在程度上还取决于形象影响力的高低。在我们日常工作中，什么情况下个人的形象发挥着作用？个人社交的发布、管理者面对诸如新闻发布会、高级晚宴、大型活动、商务考察、商务谈判
涉外商务礼仪
【课程背景】
中国企业在最近十年间高速发展，除了时刻巩固企业已有的竞争优势以外，越来越多的中国企业早早地把目光投向了更广阔的国际市场。随着国际市场的拓展，企业高管们也开始有了更多的国际场合要参与，有更多的国际项目要洽谈，有更多的国际人士要交往。在频繁的国际交
公务礼仪
【课程背景】
随着政府机关公务员在组织中个人地位、影响力的提升，与各类人士打交道的场合越来越多，面对复杂的公务环境，初级礼仪知识已经远远不能满足我们丰富的场合与人际交往的需求，公务场合对言行举止的表现相比普通人，有着更高标准的要求，这就给我们学习掌握更高层次礼仪
管理者商务礼仪
【课程背景】
随着高层管理者在企业中个人地位、影响力的提升，与各类人士打交道的场合越来越多，面对复杂的商务环境，初级礼仪知识已经远远不能满足高层管理者们丰富的场合与人际交往的需求，企业高层管理者与普通管理者、普通员工在言行举止的礼仪表现方面存在着很多差异和
职场礼仪
【课程背景】
随着职场人士在企业中个人地位、影响力的提升，与各类人士打交道的场合越来越多，面对复杂的商务环境，初级礼仪知识已经远远不能满足职场人士们丰富的场合与人际交往的需求，商务场合对职场精英在言行举止的表现相比普通人，有着更高标准的要求，这就给职场人士们学习
职场形象
【课程背景】
经济发展使人们在职场中的竞争越来越激烈，同时他们在职场的专业形象也被越来越多企业重视并成为衡量是否敬业的指标。很多职场人一直信守着打拼才是硬道理、内秀才是金镶玉的观念，要么疏于自我形象的管理，要么根本不屑外在打扮，内在举止的修炼，结果在&ldquo
餐桌礼仪
【课程背景】
一项调查表表明：75%的客户选择销售人员是根据对这个人的总体感觉，而这总体感觉中，有55%信息和他们礼仪表现有关。在高速发展的中国企业中，不仅需要这些客户经理们具备各行各业的专业知识，还需要有多方面的礼仪常识和规范储备。
餐桌是一个最
西餐礼仪
【课程背景】
在高速发展的中国企业中，不仅需要商务人士具备各行各业的专业知识，还需要有多方面的常识和处理人际关系的情商能力。现在很多企业在招聘高端人士、商务谈判时、部门团建、小型庆祝等等，已经不再约在沉闷的办公室和会议室了，而改约在西餐厅、茶餐厅、咖啡厅、葡萄酒
职场礼仪与人际沟通
【课程背景】
在职场中，我们会发现虽然新员工虽然做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按自己的方法去解决，较少与上级和同事沟通和协调，发现问题后喜欢提建议，而解决问题、持续改进的能力弱。总而言之，他们喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。如何给客户留下专
全景礼仪管理
【课程背景】
2018年1月9日一则“女老师挡高铁，致发车晚点”的新闻被迅速在网络传播，人们会说这么没教养的人怎么在单位工作的。缺乏礼仪素养的人常常以自我为中心，常常不自觉地侵占和损害他人的空间，常常不会换位思考。比如火车上高声打电话
4S店客户服务
【课程背景】
随着人们生活水平的日益提高，汽车保有量迅猛增长，汽车消费开始从奢侈型消费逐渐转变为普及型消费。中国汽车市场变得越来越大，中国汽车产业的迅速发展使行业竞争日益激烈。作为国内汽车主流营销模式之一，汽车4S店已经成为汽车后服务的终端并逐渐进入服务竞
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