销售服务管理
【课程背景】
没有经过系统、专业的销售礼仪培训的员工而被直接放进职场或生意场，因而会出现以下的困惑：
1、销售过程中以为客户满意即可，但返单时发现客户却去了别家；
2、员工因不懂商务礼仪而丢失客户常有发生；
3、你以
职场高效能沟通
课程导语：
你到一个城市出差，住进了一家酒店。等准备退房时，前台的一个服务员对你说：“您在这里等一下，我们必须要先检查一下房间，看看有没有东西损坏丢失，然后才能给您办理退房手续”。退房时需要检查，这是行业规则，你欣然接受，于是边站在前台等待查房结果。此时，前台的服务员又接着解释起来：“前
职场女性魅力形象塑造
【课程导语】
一位女销售员，今年27岁，身高157cm,体重50kg，按照她对职业形象的理解：职业装等于黑色的外套、白色的衬衫，于是乎一直都穿着深颜色的黑色套装，提着一个男性化的公文包，但业绩一直不够理想，后来她改穿色彩较淡的套装和洋装，换了一个女性化的皮包，每次出门还不忘化个职业妆，这样的形象使得她倍有亲切感，同期
商务礼仪应用与职业素养
课程导语：
不要以为现在的这份工作可以让你高枕无忧。
你虽然不是最笨的但显然也不是最聪明的，你的老板应该可以在方圆五百里之内找到替代你的人。
不要以为甘心平平淡淡的过日子你就能过上平淡的日子。
只要你还人在江湖就别奢望心如止水，在今天的职场就算你想平平淡淡也会有人逼着你不甘
商务礼仪与职场沟通培训
如何高效能沟通
课程导语：
你到一个城市出差，住进了一家酒店。等准备退房时，前台的一个服务员对你说：“您在这里等一下，我们必须要先检查一下房间，看看有没有东西损坏丢失，然后才能给您办理退房手续”。退房时需要检查，这是行业规
办公室接待礼仪
【课程导语】
场景1：一位客人走进了达能食品有限公司经理的办公室，陶秘书正在办公桌前打印一份文件，见到客人走进来，便向客人点点头，并伸手示意客人先坐下。10分钟后，他为客人倒茶，并通过电话帮客人联系好要找的部门。当客人告辞时，他在
员工职业化训练与商务礼仪
课程导语：
不要以为现在的这份工作可以让你高枕无忧。
你虽然不是最笨的但显然也不是最聪明的，你的老板应该可以在方圆五百里之内找到替代你的人。
不要以为甘心平平淡淡的过日子你就能过上平淡的日子。
只要你还人
商务接待礼仪与实操培训
【培训导言】
商务接待中做什么可以给领导、客户留下完美的好评？
接待中会出现意外状况时，该如何得体的应对？
职业形象就是一身名牌吗？怎么穿才规范而不失礼？
在餐桌上，微小的细节就可以决定你在大家心中是&ld
【培训导言】
没有经过系统、专业的商务礼仪培训的员工而被直接放进职场或生意场，因而会出现以下的困惑：
员工因不懂商务礼仪而丢失客户常有发生。
下属与领导、客户同行时，时而表现消极被动、时而表现喧宾夺主;
在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？
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