“踢猫效应”指的是当强大的一方对我们造成伤害后，我们会不自主地将气撒到比我们弱小的一方身上，在这个过程中，伤害并没有消失，而是在人群中蔓延。人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最弱小的那一个，则成为最终的受害者。

一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家因为老婆烧的菜不合口味就把爱人骂了一通，这位母亲因为无缘无故被骂，心里很生气，就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机紧急刹车打方向盘，却把路边一位老太太撞伤了，老太太推的婴儿车里面小宝宝也跌落在地上，哇哇大哭。

这就是心理学上*的“踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。如下图所示。

现代社会中竞争越来越激烈，工作与生活的压力越来越大，这种紧张很容易导致人们情绪的不稳定，一点不如意就会使自己烦恼、愤怒起来，如果不能及时调整这种消极因素带给自己的负面影响，就会身不由己地加入到“踢猫”的队伍当中被别人“踢”和去“踢”别人。

一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱者发泄。受到上司或者强者情绪攻击的人又会去寻找自己的出气筒。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条，最终的承受者，即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为也许会有多个渠道的怒气传递到他这里来。

从心理学上分析，“踢猫效应”源于人类的恐惧和懦弱。对于强大的人，我们无法直接回应，内心淤积的怒火为了得到宣泄，只能转而伤害更弱小的无辜者。他们的大脑中时刻都开启着替代性攻击的雷达，一旦遇到合适的对象，就一股脑地把情绪宣泄出去。往往看似出了气，实际上心结还是没有打开，而诸如悔恨、愤怒、内疚等更多负面情绪会接踵而来。

在现实的生活里，我们很容易发现，许多人在受到批评之后，不是冷静下来想想自己为什么会受批评，而是心里面很不舒服，总想找人发泄心中的怨气。

其实这是一种没有接受批评、没有正确地认识自己的错误的一种表现。受到批评，心情不好这可以理解。但批评之后产生了“踢猫效应”，这不仅于事无补，反而容易激发更大的矛盾。

愤怒的情绪对人的身心健康是不利的。人在愤怒时，由于交感神经兴奋，心跳加快，血压上升，呼吸急促，经常发怒的人易患高血压、冠心病等疾病，愤怒还会使人缺乏食欲，消化不良，导致消化系统疾病，而对一些已有疾病的患者，愤怒会使疾病加重，甚至导致死亡，这一点古人早有认识，如中医认为“怒伤肝”“长期郁愤，可以导致肝气郁结”等。同样，愤怒时因为情绪处于激动之中，还可能引发其他不理智的情绪，比如：自以为是、自尊受损、好下结论等，这些都可能使事态向更严重的方向发展，甚至会对别人造成伤害。可见，愤怒于己于人都不是什么好事，所以我们就要想办法控制自己的情绪，让自己少发脾气。

面对无处不在的“踢猫效应”，我们要学会冷静对待，谣言止于智者，坏心情止于高情商的人。我们来看另一个故事，一位有智慧的服务*如何避免客人给她“踢猫效应”，成功的阻止了负面情绪继续传递伤人，自己的工作也得到了更多人的认可和赞赏。

顾客指着面前的杯子，对服务*大声喊道：“*！你过来！你看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”

服务*一边赔着不是一边说：“真对不起！我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了，碟边放着新鲜的柠檬和牛乳。

*再把这些轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”

顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶就走了。

在旁边的一个顾客看到这一场景，笑问服务*：“明明是他的错，你为什么不直说呢？”

服务*笑着说：“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方法去对待，正因为道理一说就明白，所以用不着大声！理不直的人，常用气壮来压人。理直的人，却用和气来交朋友！”

生活中，每个人都是“踢猫效应”长长链条上的一个环节，遇到低自己一等地位的人，都有将愤怒转移出去的倾向。当一个人沉溺于负面或不快乐的事情时，就会同时接收到负面和不快乐的事。当他把怒气转移给别人时，就是把焦点放在不如意的事情上，久而久之，就会形成恶性循环。好心情也一样，所以，为什么不将自己的好心情随金字塔延续下去呢？

对于朝九晚六的的职场人士，是否经常有这样的情况呢，我们有时候“被踢”或者无意中又去“踢猫”呢？受到的委屈生气往往会发泄到他人身上。如何避免把坏情绪污染他人呢？参考方法如下。

1.六秒钟控制法：是指在控制情绪方面一个科学的时间界限，每次在想生气发火，可能情绪爆发的时候，可以在心里平静的数六下，然后情绪会较六秒钟前稳定很多，从而改变当时的情绪而正确地表达。

2.倾诉开解：受了气，千万不要冲人就发泄，可以在网上聊天工具上找熟悉的或陌生人抒发一下，他们会理解你，你也会从中得到一些发泄，同时还会开解你，比较有用。

3.冷静理智思考：被骂的滋味当然是不好受，但是并不妨碍我们静下心来，凡事一定要冷静思考面对，不能冲冠怒发，我们可以换位思考一下他为什么骂你，生活不如意、被上级领导骂了、还是“更年期综合征”？冷静分析一下，只要想通了就不会转牛角尖，才能有节制，不会胡乱发泄。

4.分心转移大法：受了气，不开心怎么办，那就开心好了，找点你平常觉得非常搞笑的节目、电影视频、脱口秀看看，使自己开心，忘掉痛苦。对于痛苦，人都是容易自我保护遗忘的。

5.有氧运动：适量的有氧运动可以舒缓人的神经，放松人的心情，在运动的过程中也是一个非常好的发泄途径，有人化悲愤为食量，你可以化悲愤为运动量，有益身心，何乐而不为。

6.练习书法：练习书法是可以让人静下心来的，书法的工具非常容易找到，随便一支笔一张纸就行了，集中精神投入到书法中去，心胸也会变的宽阔。

7.咨询热线：留意积累心理咨询或情感热线电话，当自己出现情绪化的时候就可以拨打，寻求专业帮助，倾听你的烦恼，缓解你的压力。