因此,在项目型销售商务谈判中,我们要牢记以下的策略:
2、从一开始就试图建立信任合作的气氛。双赢的谈判是以信任与互相尊重为基础的。
a.表明实现双方互利的愿望。
c.在推销过程中要常用“双赢”这个词,但不能过度使用。
3、事先做好充分的准备。抛扔钱币决定、随机得出结论、凭空捏造数字,这些都会伤害双方。在正式谈判之前准备好所有的资料,在我们坐下与客户讨论细节之前,先回答下面的问题:
b.客户想得到什么,为什么?
d.客户能够基本满意的最底线是什么?
“我们”表示互利与互相依赖的关系,“你”或“我”表示各自的利益,甚至是互相对抗。当我们的目标是实现双赢的结果和团队合作时,这时就要探讨“我们”的需求。
6、增加协商的议题数目。通过增加能够解决的议题的项目,也就能够增加双赢的机会。如果只关注价格,就只能形成你输我赢的结局。但是如果将价格与交货日期、支持服务、大批量购买、不满意保证退换等项目一起进行讨论,就有机会作为交换条件,使双方都增加获胜的感觉。
8、有所失才能有所得。如果我们在某一方面让步,就可以要求对方在另一方面让步。只要客户表示愿意让步,我们也就要表示愿意让步。
10、创造性地解决问题。我们与客户试图要解决的问题,其实非常简单:我们如何才能达成交易,并且让:
b.双方的损失都最小;
对所有可能的替代方案,都进行头脑风暴式的思考,以尽可能符合这三个条件。选择双方都可以接受的方案。
12、书面协议。将双方达成一致的条款进行书面纪录,避免产生任何可能的误解,从而导致你输我赢的结局,当然事实上也可能是双输的结局。
关于项目型销售谈判过程必须牢记的应对策略就分享到这里,总的来说,在项目型销售谈判过程中,如果仅仅从立场出发,那么必将会导致谈判的失败,共赢是取得客户信任的基础,同时也是能够继续快乐合作的开端。在保证自己利润的同时,多提供一些对客户有利的附加价值,冷静分析,实现谈判双方都是胜利者。
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