“患难可以考验一个人的品格，非常的境遇方可显出非常的气节。” 莎士比亚。

挫折容忍力也称“挫折忍耐力”，指一个人遭受挫折时能承受精神上的打击而免于心理或行为失常的能力，是个体在社会化过程中发展起来的一种对挫折的自我张力或适应能力。

人们在生活中，随时都有可能遇到挫折。面对挫折，有的人能忍受严重的挫折，坚韧不拔，向困难挑战，迎头抗争，愈挫愈勇，表现出百折不挠的精神，大有“大雪压青松，青松挺且直”的豪迈气概。

有的人不能够容忍失败，想法设法逃避困难，灰心丧气，稍遇挫折就意志消沉，颓废沮丧，一蹶不振，遂有“无可奈何花落去”的愁叹，导致精神崩溃，陷于绝望，甚至发生自杀身亡的悲剧。

挫折并不可怕，可怕的是不能用正确科学的态度面对挫折。人们天天都说：“失败是成功之母”，但我们眼前的事实是无数人跌倒在挫折的泥潭里，却只有极少数人能爬出来，由此获得成功。

为什么？或许有人会感觉不公平，同样遭受失败的打击，为什么却得到不同的结果？这一点也不奇怪，我们来看看人们在失败面前的各种表现吧：

第一种人，遭受了挫折的打击，从此一蹶不振，成为让挫折一次性击垮的懦夫，此为无勇亦无智者。

第二种人，遭受挫折的打击，并不知反省自己、总结教训，只凭一腔热血勇往直前。这种人，往往事倍功半，即便能做出一点成就，也只是昙花一现，此为有勇无智者。

第三种人，遭受挫折，能够积极地审时度势，调整身心，不断完善自己的才能与实力，等待时机成熟，再度出击、卷土重来。这种人堪称智勇双全，这种人也往往是最能适应社会的。因为他们能够正确认识挫折，有着正确的挫折观，即不气馁、不言弃，挫折不可怕，经历挫折与克服困难是人生常态。

心理卫生学的研究表明，有两种人的挫折容忍力较强：

一种是受过磨炼、饱经风霜的人，他们在生活道路上遇到过种种挫折，在同逆境的斗争中提高了自己应付磨难、战胜困难、摆脱挫折情境的能力。

另一种是有教养、修养好的人，他们从小受过良好的家庭教育和学校教育，而且受过一定的社会训练，学会了处理挫折的技巧。

相反，挫折容忍力较差的也有两种人：

一种是在生活中从未受过挫折或很少受过挫折，并在童年时受到过分保护与溺爱，所谓“蜜罐里长大的人”。

另一种是从幼儿时起就缺乏爱护，遭受“情感饥饿”，经常受到挫折情境困扰，感到个人压力太大、前途渺茫，而变得冷漠、孤独和自卑的人。

能承受挫折的打击而保持自身人格完整与心理上的平衡，这是适应力强和心理健康的标志。

古今中外无数事例告诉我们：保持乐观向上、积极进取的心态，是战胜挫折的明智做法，历经艰难最终将赢得成功；心灰意冷与悲观逃避是怯懦的表现，除了失败以外，就是悔恨与自责。

一个人能否有高度的挫折容忍力，特别是职场人士能否对挫折有一个正确的态度，是能否保持心理活动正常的重要因素。面对挫折不要害怕，勇敢面对，知难而上，自信与坚强定一定会造就出强者与胜者。

培养挫折忍耐力可以避免遇到挫折时痛苦、沮丧、悲观、失望而引起粗暴的攻击行为，增加正面情绪，砥砺我们的意志，使自己变成更加成熟和坚强。

每个人在生命历程中都会遇到这样或那样的挫折，如何看待它将是主宰人生的关键。畏惧退缩、自怨自艾是无济于是的，只有正视挫折、貌视困难、超越自我、勇于克服，才能最终走向成功。

为什么同在蓝天下，人对挫折的容忍力却大不相同呢？心理卫生学的研究表明，人的挫折容忍力与下列因素有关：

1.生理条件

研究表明：一般健康者、具乐观精神者比体弱多病或生理有缺陷者、抑郁质者、软弱者更能容忍挫折。在同样的艰苦条件下，前者比后者更能忍受较大的精神折磨。

神经类型属于弱型、气质上属于抑郁质的人（类似《红楼梦》中的林黛玉）以及神经类型属于强而不均衡型、气质上属于胆汁质的人（类似于《三国演义》中的张飞），挫折容忍力也相对较差。

一个人生理健康与心理健康之间有很密切的关系。特别是当面对挫折时，生理的健康显得尤为重要。

研究表明，当一个人面对挫折时，由于挫折感所带来的烦躁、 焦虑、 愤怒、 愤恨、 情绪低落等，常会伴随着相应的植物性神经功能的改变，导致心率加快，血管收缩或舒张，血压升高，胃肠蠕动减慢等，这些生理的反映会对身体带来不利的影响。

但如果身体素质很好，就会在很大程度上消除这些不利的影响，反之，则可能出现由于挫折引起身体的不适，由于身体的不适进一步加重挫折感的恶性循环。所以经常锻炼身体，保持强健的体魄有利于培养抗挫能力。

2.经验和经历

抗挫折能力与个人过去的实践经验有关。生活中历尽艰辛、饱经风霜的人，比一帆风顺、养尊处优的人更能经受挫折。如果一个人从小娇惯成性，像温室里的花朵不经风雨、不见世面、处处顺利，其挫折容忍力就成问题。

一个阅历丰富、见多识广的人，在面对挫折时，对挫折本身的认识程度比较高，阳光也比较长远，能够以乐观的态度来面对，他的抗挫折容忍力也比较高。尤其是曾经经历过的某种困难挫折，再次重复面对时，容忍力会大大增强。

反之，缺少人生历练、没有经历过坎坷的人，突然面对挫折，会感觉很茫然无助，不能看清挫折的本质，会给挫折情境过高的心理评价，将失败看的过于严重，从而遭受重大打击，陷入悲观、绝望的挫折情境中不能自拔。

有的心理学家指出，儿童期如果挫折太多，可能形成自卑、怯懦等不健康的心理特征。但是，挫折太少，则会使他们不知道如何对待和处理挫折，降低其挫折容忍力。因此，青少年在成长过程中，进行适度的抗挫折教育还是必要的。

3.个人奋斗目标的明确程度度

实践证明：一个人奋斗目标的明确程度和其对挫折容忍力成正相关关系。 如果一个人有明确的目标作指引，那么在实现目标的过程中，他就能勇敢地直面坎坷和失败，，屡败屡战，百折不挠，不断调整自己的心态，去迎接一个又一个的挑战，朝着理想的目标前进。反之，缺少了明确目标的指引和激励，就会丧失前进的动力、方向和勇气，不能逾越障碍和挫折。

4.个人成长环境和人际关系状况

一般而言，生长在健康的成长环境中的人，会拥有正确的人生观和价值观，会正确认识和正确评价人生、社会、世界，会保持积极、向上的心态。

在面对挫折能以乐观主义态度去面对，将挫折的心理评价降低，相应的他的抗挫折心理容忍力就很高。

5.个人对挫折的主观判断

人们对挫折情境可以有不同的判断。对同样的情境，这个人可能认为是严重的挫折，而另外一个人则可能认为是无所谓的事情。

曾有一个人上街被车轧断了腿，他并不感到痛苦。朋友问他何以那么乐观，他说，我多么走运，汽车没有从我的脖子上轧过去。这就是对挫折情境的主观判断问题，角度不同，自然会有不同的结论。

不同人对挫折的知觉判断取决于他对世界的认识及态度，即取决于他的世界观和价值观及成长环境。每个人对挫折的知觉判断不同，客观的挫折的知觉判断越低，容忍力越高。

树立积极的世界观和价值观的人，对事物的认识较为充分和深刻，对挫折的知觉判断较低；在温暖有安全感的的环境中长大的人，所面对的世界是令人满意的、较易控制和预测的，也不会将挫折看的非常严重，所以其容忍力也较高。

曾经有这样一个故事：

一位大学毕业生报考某大公司，因榜上无名想轻生，幸好被人及时发现而救起。正在该生神志昏迷之际，忽然传来他已被录取的喜讯。原来此生成绩名列前茅，只因统计有误，才使信息误传。就在他准备把喜讯告知亲朋好友之时，又有消息到来说，他被公司解聘了。公司经理说：“此人连如此小的挫折都经受不起，又怎么可能建功立业呢？”

心理学上，把人在遭遇挫折情境时，能摆脱其困扰而避免心理与行为失常的能力，即个体经受挫折和打击的能力称为挫折容忍力。故事中的年轻人听到自己榜上无名就采取自杀行为，显然属于心理与行为的失常，是挫折容忍力极端低下的表现。

这位公司经理的做法似乎不近人情，但他重视人的心理素质，其选才标准值得欣赏。传统的人才观念只讲究品德和才干，忽略人的心理素质；而从现代的人才观念看，能否在困难与挫折面前不灰心、不气馁，并积极地与困难作斗争，往往是一个人成材的重要前提。

青少年在日常学习和生活中，挫折情境很难完全避免，但是，怎样对待挫折情境以及对挫折的耐受力如何，人与人之间都不尽相同。一个心理健康的人，应该正视挫折，沉着冷静地应付挫折。

锻炼挫折容忍力，当然离不开同挫折打交道；就如你要不怕风浪就必须在风浪中摔打，你要得到虎仔就必须深入虎穴一样。只有不断地经受挫折，不怕挫折，用自己的毅力和智慧去战胜挫折，才能产生与挫折抗争的胆魄，从而提高自己的挫折容忍力。

大浪淘沙，优胜劣汰。成功总是属于那些备尝艰辛、异常顽强的人，属于那些在挫折中愈挫愈勇、不被打垮的人。

您的企业遇到以下问题了吗？

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？

2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？

3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？

4、HR管理者怎样才能选对人做对事？

5、员工消极，如何提高工作积极性？.

应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、9500后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通艺术、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高团队绩效！