接下来讲四个绝招，提高你的情商，让你身边所有人为你所用，让你成为一个驾驭人心的高手。

1、一个人沟通的时候，记住对方想要什么，你就给他什么。经常喜欢吹牛，喜欢炫耀的人呢。他喜欢你赞美他，你就多捧他，多恭维他。优柔寡断的人，想要勇气你就多肯定他，多鼓励他。逻辑不清晰的人想要捋清思路，你就多给他归纳总结。性子急的人想要效率，你就给他简单明了，直奔主题，节省他的时间。这种境界就叫见人说人话，见鬼说鬼话。

2、跟人说话，千万不要说反问句。举个例子，你让员工去打印两份文件，但是他只打印了一份，你对他说，你怎么就只打印一份文件？我不是让你打印两份吗？你听不懂我说话吗？但是你换一种说法，小王，这个文件需要打印两份，你再去打印一份可以吗？两种不同的说法，但是结果相同，哪种方式更能让小王心里接受呢？再比如说你老婆着急出门，车钥匙找不到了，你跟他说，你是不是又把车钥匙落在洗衣机上了，你咋还能回回这样？但是你换一种说法，你说老婆，你去卫生间看一下，上回你车钥匙也是落在那里了，万一这会也在那里，后者听起来是不是就舒服很多，这不就避免了家庭当中的争吵吗？心理学上讲，反问句天生带有攻击性以及蔑视的味道。所以记住，要想不和身边的人拉仇恨，谨慎使用反问句。

3、如何委婉的拒绝别人还不得罪他。比如说亲戚朋友托你办事，你怕办不好，怕伤了感情。但是你又不好意思直接拒绝，那该怎么办？教你一招两全其美的办法叫表态加共谋加制约。第一步表态。放心，咱俩关系这么好，你这件事情我肯定全力以赴帮你去办。第二步，共谋这件事情在我看来非常重要，我觉得你应该多找几个人，多问问，咱们分头行动，一起实力确保这个事情能给他办成。第三步制约，你千万不要跟我客气，咱俩这关系我帮你不是应该的，但万一我要是没有给你办成，你也千万不要怪我，这么说，既给了对方面子，又给了自己一个台阶下。即使后面你真的没有办成，对方也不好意思怪罪你，两全其美嘛。

4、跟人沟通怎么说话让别人觉得你既幽默又能喜欢上你呢？记住这个一加一法则，就是夸一句再补一句。比如别人帮你忙的时候，你就可以说，你这个人不光人长得漂亮，做事还这么招人喜欢，难怪你人缘这么好呢。再比如给别人提意见的时候，也可以用这个法则，就是先给肯定，再给建议，切记不要直接给建议。没有人喜欢听意见，只喜欢听夸奖。比如说你跟同事正在开会，你想给这场会议提意见的时候，那你可以这么说。刚刚老李说的前三点我觉得太对了，我特别认可。但我有一点个人的想法做一点补充。当然老李已经说的很完美了，我只是为他锦上添花，也就是老李这么大度，我才敢提意见的。如果你是老李，你会怎么想，心里是不乐开花了。这个时候你提任何意见，别人都容易接受。

所以记住，说话做事先顺应对方的人性，再满足对方的感受，对方才能满足你的需求，你才能凭借你的高情商，在任何场合都能如鱼得水。所以不会说话的本质就是因为你不懂人性会不会说话，其实跟你的性格没有任何关系，而在于你对人性的了解，在于你对规律的把控，在于你对知己知彼这条策略的运用。这条策略你运用的好还是不好，还要看你对人性的精通程度。你看不懂人性，你连话都说不好，所以说你研究什么都不如研究人性。