来讲一个很经典的问题,我怎么样跟组织,跟上司来交流,希望能够提及加薪等等这些问题。那怎么来做呢?我举个例子,比方说我最近有一个朋友,他是什么新加入一家公司,做了半年,他觉得以前公司给过他一些承诺,自己觉得也不错了。他想跟上司去提这件事情,我就给他一个模型。我说要让上司给你加薪,这件事情就像我们的有些化妆品的广告,你要给到他一个清晰的对照,叫使用前使用后,这样也让他有个明显的对照,为什么?过了半年以后他已经熟悉你现在的现状了。习惯于你现在的高效付出了,他可能没有感觉。这个时候你要给他一个前后的对照,使用前使用后什么叫使用前,使用前就是说我刚上任的时候或者一年前我的状态,一年前我管的这摊子事情他是怎么样的,然后使用后是什么,现在这个状况怎么样的?
比方说我刚接手这个部门的时候,退货率达到20%,出单率只有85%。然后部门的人员的离职率有20%。那现在是什么?现在出单率达到95%,离职率也降到5%,退货率也降到3%以下,这是一个很明显的数字对照,你用数字来沟通,这是最有说服力的。你要重点讲你的行为,你做了什么不同的。有的时候上司会想,离职率下降是因为我们最近做了加薪,那就跟你没关系,这个出单率上去了。最近我们花了钱做了一个系统的集成,这跟你也没关系。所以你要重点讲你的行为,你做了什么不同的事情。
比方说有关员工你做了一个摸底的性格测试,然后进行一对一的辅导等等这些。所以离职率下来了,有关出单率,你跟客户端下游做了什么,上游做了什么沟通,流程的梳理,有关退货率,退货端你做了什么新的链接,你要一定要讲以前没做的。What are the things you do differently? 你做了一些什么不同的事情,在这个时候你要好好构思的,你跟上司去做这么一个重大的一个关键对话。你要做很多homework,你要把你做的一些不同的点和好的结果之间的链接。这个逻辑要讲的非常清晰。最后你再提出你的要求,我相信这么一讲的话,使用前使用后对吧?数据在那,然后你又做了什么不同的东西,然后对方就想,你确实很棒。在这个过程当中,我再给一个很小的tips,你先写一个稿子,你要把自己给说服了。你如果自己都没说服,你,就不要去说服上司。所以我用一句话总结,在说服上司之前,先说服自己。
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