徐栋梁

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人力资源管理讲师

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什么是OKR?什么样的情形适合用OKR方法?

讲师:徐栋梁   已加入:1907天   关注:2281   


什么样的情况下适合OKR方法?我们来讲一个很热议的话题,到底该不该或者怎么用,OKR绩效管理方法,OKR是Objectives Key Results 的缩写,就是说它跟传统的KPI所对应。传统的很多制造业做控制型的,它是什么,Key Performance Indicator 关键指标控制。OKR是什么?就是对关键任务节点完成的这个控制。简单是就是这么讲这个区别。

现在的问题是什么?很多企业就是说觉得OKR啊,像谷歌工作法什么很多东西都是用的,互联网企业,很多新兴的创新企业,他们都用OKR来管理,觉得好像用KPI已经落伍了,一定要上OKR。但是上着上着就发现这个方法其实根本没有起到效果,很可能还是非常失败的。那为什么其实有两个原因,或者说要用好OKR,必须要满足两个条件。第一个就是你的行业特性。第二个是你的企业特性。

我先讲行业特性。行业特性就是说你的行业是不是那种VUCA特点的行业。什么是VUCA?就是我们现在讲的Volatile 波动很大,Uncertainty就是不确定性很大。Complexity很复杂,Ambiguity 有很大的模糊性。像互联网企业,很多东西就属于VUCA的。那你如果不是这个行业的,比方说你是说传统的生产制造型的企业,我觉得用VUCA就不适合了。为什么他没有那么快速的变化,反而他是要求一致性。比方说像富士康,他没办法用那个,他一定要用传统的层层控制。为什么你像说做生产制造的,比方说做医疗器械,做汽车产品这些东西,它对安全性,对可靠性要求极高。所以它的质量控制是非常关键的行业制胜因素。这个时候怎么样?你怎么来控制质量,怎么来保证这个交付。你要设一层层的汇报体系。比方说你要改一个产品的什么工程参数,你不可能是你自己觉得供应商觉得好,你就去改了,你必须要征得客户的同意。一旦你生成了一个。你比方说你用到特斯拉的汽车里,你随便换一个电池的一个参数,结果怎么样?这电池是燃烧起来了怎么办?所以它一定要经过层层的控制,是有它的道理的。所以不是所有的行业都适合什么OKR的,是对人的创造性特别强的这种适合不确定性特别强的,而对质量要求非常高的,它是确定性高度确定性的,不能用OKR,我觉得传统的KPI更好用。

第二个是什么?第二个是企业特性。企业特性是讲你这个企业的特点。简单来讲你这个企业或者说你这个老板身上有没有玩这个OKR的基因。不是所有的人都有这样的基因的。比方说OKR里边就是强调一点非常Transparent,非常透明。就是每一个人都要把自己的任务写在公共的平台上。我的任务是什么?你的任务是什么?我们的交叉点在哪里?我现在完成了我及时上传的,这种是非常透明的一种文化。这对老板有很高的要求,你要有高度的自律。如果你不是这样的人,那对不起你就不要玩这种东西。

所以我今天从两个方面,一个是行业特性,一个是企业特性。如果你不是这个行业也不用玩。你如果是在这个行业里还要问一个问题。你是不是有这么一个强大的心脏,你能管束自己,你能严格按照OKR的玩法来玩。如果你做不到,也不要玩。

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