其实无论对于大企业而言,还是中小企业,不管有没有将流程标准化,我们平时其实都是按照一定的流程步骤在做事,对其而言,最重要的流程就是业务流程。那么,如何判断企业的业务流程到底好不好呢?这里教大家一个小方法。
流程并不是参与的人越多越好,也不是设计的节点越多越好,与之相反,参与的人越少则越好。流程所经过的节点越少越好,因为只有流程足够精简及处理反馈的速度就会越快。此时就需要思考一下现有的业务流程参与的人员是否过多,流程节点是否有删减合并的可能性。如果在某个节点需要花费更长的时间才能完成,那么是否有前一个节点可以提前完成一些内容的可能性?或者在本节点内是否可以采取多线并行的方式,以更高的效率完成节点的要求。这里一定要注意的是,一定不要去考虑这件事归哪个部门做,那件事归哪个部门做,因为这样会带来更多的扯皮,同时也会产生另外的一些问题,那就是不勉强。部门墙所带来的负面影响非常之多,例如像信息孤岛小的利益集团等等,因此,设计优化业务流程是建立发展组织的第一步,之后才能进行组织架构的设计,所以大家一定要谨记流程决定组织。
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