我们知道小团队管理者最需要的是面对面的领导力，而面对面的领导力最重要的是下属的能力发展和绩效的改善。但事与愿违的是，大多数情况下。下属的能力并没有多大的提升，绩效并没有多大的改善，之所以会出现这样的问题，是因为我们的管理者，尤其是新上任的团队管理者，他们缺乏授权和任务分派的基本的技能。
他们要么授权不足，要么授权失控。授权不足，是因为管理者，尤其是新上任的管理者，他们不信任、不放心、不习惯、无意识，把工作任务主动的分派给下属去做，并且给予下属一定的工作自主权。那这样的后果是什么呢？授权不足的后果就是下属得不到锻炼和成长，感觉在这个管理者手下干，没有发展，此外，因为下属得不到信任而士气低落。最后就是下属的绩效得不到根本性的提升，而受到绩效的惩罚，甚至因此而离职。
授权失控是因为管理者，尤其是新上任的团队管理者，他们在授权和任务分派时缺乏必要的指导、规范和约束，导致下属在执行时的实际表现偏离预期的轨道。授权失控后果就是下属会产生迷茫和困惑，执行效率非常低。也因此，他们的行为就会偏离领导的预期，而这种偏离又会导致管理者和下属的进一步的冲突。
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