KPI是不是越来越不太好用了呢？有时候考核总是考核个寂寞。其实KPI它是以财务指标为核心的，很多岗位的考核都要求以数量、时间、质量、成本这四个为基础，然后再延伸为四大项，完成率、及时率、合格率以及控制率。
可现实当中，很多岗位的贡献不是这些利润指标，而是非财务指标。其次，随着信息化时代的到来，企业对内对外的不确定性，这些利润指标的变化实在是太快了。这是和企业预期的变化太快了。所以绩效的价值慢慢在从财务指标向非财务指标去改变。例如人力资本，企业文化、信息技术，内部运营质量，客户关系这些等等。而这些非财务指标，又是由员工的素质水平所直接决定的。在绩效管理的设计过程当中。针对于知识型、管理型员工，我们要更多涉及到素质的导向，强调员工的能力，潜力的意识以及自我意识的发展培训。这也是能解释那句话，绩效它是做出来的，不是考出来的。
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