闫高峰

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如何做好过程管理,有哪些方法和动作?

讲师:闫高峰   已加入:3886天   关注:2310   


*的目标,二流的执行,那带来的就是三流的结果。所以当你目标设定比较合理的情况下面,一定要非常注重过程的执行和落地情况。这里面有两个抓手,你可以用起来。第一个是固定周期的业务复盘会,第二个是去年跟业务相关的数据报表。

关于复盘最简单的方式就是我们的周会。其实很多管理者是不会开周会的,我们大部分团队开周会的模式就是一个人在上面讲,下面人在干自己的事,要么就像大妈的裹脚布一样。我把我自己做事情一一罗列出来,但这个其实并没有带来任何效果的。我们周会或者是任何一个复盘会要解决的问题是你要围绕着你的短期的业务目标,或者是在这个周期里面,关键项目你要告诉我目标完成度怎么样的,效果是不是达到了,没有达到,是什么原因,达到了又是什么原因?我这个周期内的关键策略和打法是怎么样的,我需不需要去做调整下周我的关键策略和打法。

关于数据报表非常重要,如果你们现在没有那么赶紧要去建立起来一个数据报表,它是一个实时去观察你整个业务节奏和进度,一个非常好的工具。举例子来说,如果你是ToB属性的业务,那么你的数据报表可以围绕你把你的客户人群先分类。比如说你是大型客户、中小型客户还是代理商,这些不同的客户人群,他们整体的客单价是怎么样的?它的整个ROI产出是怎么样的?你投入多少居然能拿到多少钱,它的回款周期是怎么样的,你把这些数据报表都建立起来,你可能就会非常清楚知道哪些是高ROI产出的,哪些是高客单价的。我们未来要围绕哪个策略去打,哪些是回款周期比较慢的这些数据报表,你现在就可以建立起来了。

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