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让老客户转介绍的三个技巧

讲师:墨凡   已加入:980天   关注:2303   


三个技巧让你的老客户转介绍,提升80%以上,让你的业绩轻松提升30%以上。很多老板说转介绍很难做,不会做。转介绍比拓客拓新的客户最起码重要十倍以上。因为一个顾客都不愿意给你转介绍了,证明你的服务,你的技术,你的整个流程是存在问题的。所以门店的三个最重要的关键分享,日常市场中有一些老板在做转介绍的时候,会有一种返点的形式,会发现不仅没有效果,而且顾客还会反感。

第一个,我们要知道我们所有做转介绍的东西,必须要有足够的诱惑力,不要用一些低端或者前端引流的项目去做转介绍。这个时候不仅你的老客户没有吸引力,同时你的新客户也不会被这个东西吸引过来。所以要做转介绍的东西,必须是店里面高质量甚至是高金额的东西。让你的老客户有吸引力去做这件事情。

第二个,所有的客户在去做转介绍的时候,一定要让顾客介绍的朋友有尊贵感。要让他感觉到很舒服,凡是他介绍的朋友,来到我们的店里消费,我们会给他一份朋友一份礼物,可以设计一个伴手礼。如果是年轻的女性,可以加送一个小公仔。比如一个贴心的法师等等,或者其他对应的礼物。我们会告诉他,你是我们店某某VIP客户的朋友,所以针对他的朋友,我们会给你准备一份特别的礼物送给他,让他感觉到非常的有尊贵感。

第三个,就是经常在一些电玩城里面去玩,会发现你去电玩城里面,消费了钱之后,但是没有获得想要的礼物,这个时候它会有一个积分卡,会设计一个积分的礼物,可以去前台储存你的积分。前台有很多的积分可以去兑换礼物的时候,就可以通过你的积分去获得相应的礼物,也可以去刺激你的消费。如果门店里面想要客户经常性的过来,让客户帮你做转介绍,你就需要设计对应的积分系统。

所以以上三个方式让你的老客户转介绍率提升80%以上。

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