李健霖

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提升成交率的语言密码你知道吗?

讲师:李健霖   已加入:3871天   关注:2300   


成交的转化率对所有门店来说都是最重要的指标,你前期付出的所有努力,如果能够成交,那叫产出,如果不能成交,那叫成本。那你相不相信不同的语言逻辑会很大程度影响你的成交概率,如果你看明白了这套语言逻辑密码,你会发现语言逻辑的神奇力量,大大的有助于提升你的成交转化率。举个案例,你门店的设计师根据前期的准备工作,按你的理解客户的需求,把客户的全屋设计方案介绍完。接下来你是怎么跟客户沟通的呢?通常大多数的设计师或者销售人员是这样的语言逻辑。您看您对这套方案还满意吗?或者是您看这套方案,您还有什么不满意的地方吗?或者是您对这套方案的设计还有什么问题吗?等等。

接下来客户的回答一定是根据你的提问逻辑去找不满意的地方,或者是去找,还有什么问题。因为你的语言逻辑构建,就是让人家去找不满意,或者是去找问题的,接下来你就会陷入到无穷无尽的说服当中。说服客户不是最好的销售,正确的语言逻辑应该是。方案的讲解部分讲完了,您看这套方案里最打动您的是在什么地方呢?或者是您看这套设计方案,假设是十分您能打几分呢?打几分的背后,其实就是认同满意的地方。这种语言逻辑的构建的背后,是去激发认同,而不是去激发找茬。在认同的逻辑框架下,客户是不是更容易获得成交呢?

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