那同级之间该如何进行沟通呢？只需要三步就够了。第一步的话就要充分了解对方的这个需求。第二步的话叫解决对方的担心顾虑。第三步的话就要实现一个共赢的这个目标。什么意思？我拿个案例来举例一下，比方说你也是主管，他也是主管，在销售过程当中经常会出现这种重复客户的问题，对吧？那两个团队客户重复这个前提下。怎么去不产生矛盾呢？不产生这种争抢客户，最后导致这个客户流失的这种情况。
1、就要充分了解对方的需求。需求非常简单，每一个团队都希望这个单子是他自己的。哪怕从规则上讲，这个单子不是他自己的，他也会进行各式各样的争取，对吧？
2、叫打消对方的顾虑。这个时候两个主管在进行沟通的时候，就可以明确一下对这个单子先不用着急判罚是谁的。我们先把这个单子搞定掉，对吧？最后的时候，根据公司的这个规定，该是谁的就是谁的，那我们各自去安抚各自的员工就可以了。
3、最后叫什么呢？达成一个统一共赢的目标，这个目标是什么呢？这个我刚才已经讲到了，就是说为了公司利益条件，我们先把客户搞定了。那三句话，三个步骤就把这个冲突解决掉了，这就是同级之间比较科学的一个沟通好吧。
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