刘子滔

刘子滔

营销策划讲师

 讲师首页 课程 文章 联系方式

网站首页>名师博客 > 客户服务

三种服务模式,看看你是哪一种

讲师:刘子滔   已加入:3917天   关注:2367   


三种服务模式,看看你属于哪一种。

1、跟随。客户在前面跑,你在后面跟,你只能看到客户的背影,永远看不到他眼前的风景。这种公司最多客户要做什么你就做什么,做的还不一定满足客户的需求,并且往往做到最后就变成了亏钱。

2、叫并肩。你和客户在同一位置并肩奔跑,你们的速度一样,步伐一样,你们是彼此信任的伙伴,互相扶持前进。做到这样的公司已经很不错,得到客户的足够尊重,但还没有到赚大钱的层次。

3、叫引领。你始终跑在客户的前面,你能看到他看到的风景和方向,你是他的导师,告诉他应该怎么跑,才能跑到终点,失去了你,他就只能原地踏步,这种公司属于金字塔的尖尖,每个行业都不超过三家。却让所有的客户都趋之若鹜,自然的他们就拿到了行业里绝大部分的利润,而这才叫专业的天花板。他们能够看到行业变化的前瞻性,在客户还一头雾水的时候,不知所措的时候,还能提出清楚的战略建议和清楚方案,并最终把它落成尽善尽美的执行。这样的公司,谁不佩服,谁不尊重,谁不信任,谁不愿意和他合作,那么你的服务是哪一种呢?

上一篇: 决定你发展上限的是管理者心态
下一篇: 学会钝感力,戒除玻璃心


其他相关热门文章:

其他相关课程:


联系电话:4000504030
24小时热线(微信):
13262638878(华东)
18311088860(华北)
13380305545(华南)
15821558037(华西)
服务投诉:13357915191

 
线上课程关注公众号