为什么有的团队乱如麻,而有的团队却能够做到又大又强。一个团队如果招了*的人才,出来的却是三流的结果,那很有可能就是管理体系有问题。可是如果招来的是三流的人才,出来的是*的结果,那他的管理体系就非常值得拿出来分析和学习了。比如像麦当劳员工,初中以上文化就可以了,而店长高中以上的文化就可以,然后再看看几年以后,这些普通人都被培养成了标准的管理者,成为了市场上的抢手货,各个猎头公司都抢着要。这不就是典型的三流的人才出来的,是*的结果。那怎么样做到呢?就是管理体系的标准化。
麦当劳的标准化非常的有名,渗透到了企业的方方面面,小到了洗手的程序,大到管理有手册,细节到什么样的程度,举个例子,比如器具必须都要用不锈钢,然后拖地的标准都要用反向画八字,而切面包的标准的横截面,气孔直径不能够超过1毫米,经常吃的那个牛肉饼的标准重量,必须是28.96克,那么排气扇的标准就要求每隔半个月换一次。在这样高度标准的运营下,每一项工作即使换了不同的人来操作,品质和效率也能够得到保证。所以想要把企业团队做大,先想想看怎么实现管理体系的标准化。
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