海底捞的变态服务,员工是怎么心甘情愿去做的?去过海底捞的人,都会被其无微不至的服务留下深刻的印象,甚至因此彻底爱上海底捞,那海底捞是怎么驱动的员工,长此以往的保持着热情的服务?作为一家劳动密集型的企业,一直保持着极低的离职率,这又是怎么做到的?这就不得不提一下海底捞的薪酬设计了,海底捞总体工资结构为:总工资=基本工资+级别工资+分红+奖金+工龄工资+加班工资+其他-员工基金分成了八个板块,这也是应用到了KSF模式。
在KSF模式下,员工的薪酬分配固定薪酬20%+宽带薪酬80%,宽带薪酬的部分被分配到6到8个指标当中,每一个指标都会有一个平衡点,只要能达到平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。*S模式薪酬弹性很大,而薪酬的弹性越大,员工的创造力就越强,很多员工为了拿到更高的宽带薪酬,时刻斗志昂扬,毕竟员工的梦想只是拿到更多的工资,而海底捞也真是看清了这一点,设计了适合公司的薪酬体系,让员工与企业利益一致,出发点一致。
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