很多人是这么约客户的,您什么时候方便,我想去拜访您,一般回答都是不方便,怎么办呢?我们可以在两个关键点上做改进,一、用封闭式问题来预约时间。比如您明天上午还是下午方便。第二得告诉客户,大概是什么事,让他心里有底,不说的话,很容易被拒绝,但是又不能说的太具体了。尤其是关于价格和信息的问题,不要谈,一旦谈了大概率是约不上的,以后再想约的难度也会加大的。只需要说大概是什么事就好了,如果还是不见,那就直接上门去找吧。有人说如果保安不让进怎么办?我如果这种情况比较少,可能因为我长得比较像领导,一般我见客户穿的还挺体面的。进门的时候都是目不斜视的,保安问我就很认真的回答,我跟谁约好了,往里走,就是他们可能怕得罪人,也不敢多问,所以有时候研究保安和前台的心理也是有必要的,如果还是拦着,那就客户单位门口等着他下班了。
有人有这样的心理负担,客户电话说不见,我再上门去找,会不会骂我,不会的。我之前有很多的经历,电话、短信约客户见面被拒绝,然后去登门拜访,客户,照样好好接待,把拒绝见我的事忘个干净。所以我觉得他们电话里只是习惯性的拒绝,而已不代表他们的真实态度,只要豁得出去,总是能见到的。但是想要持续见,要注意两点,一是要做好充分准备,把拜访目的说清楚。别好不容易见到了,说不明白,还让他挺烦,以后更难见了。二是要做好话题的延续性,为下一次邀约和见面打好基础。比如对于您提出的问题,我回去整理一下资料,周五上午我再带过来怎么样?有的客户直接就答应了,有的可能说到时候再约,再约的时候,相对就会容易的多。
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