董洪斌

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5个步骤,高效解决双方争议

讲师:董洪斌   已加入:723天   关注:2313   


无论你在日常的生活,还是职场上,与别人就同一话题对话的过程中,难免会产生分歧或者不同的观点。在这个时候,如何才能达到共识,或者试着让对方认同你的观点呢?接下来就和大家分享这个话题,一共只有五个步骤。

1、找出双方一致认同的观点,奠定了良好的交流基础,引起好感,互相共鸣。

2、集中讨论尚未达成一致的问题点。因为有了第一步做基础,双方在不一致的地方可能都会有所退让,或者理解性的、礼貌性的认同对方的观点。

3、在同一范围内讨论同一话题。通过第二步的集中讨论,对不一致的话题,在相同的标准框架范围内再次进行界定性的、深入的交流。

4、找到双方下一步可以接受的解决方法或方案。相信在确认讨论话题的方向、标准框架都一致的情况下,对之前尚未达成一致的话题,求同存异的速度将会加快。

5、对不一致的达成一致。有了上述四个步骤,第五步只是自然而然的结果。大家应该也听到过大国之间的摩擦,有时候通过多轮性的谈判才可以解决。其实也不外乎这几大步骤,只不过多了前期的一些准备性的工作而已。比如应对性的资料准备环节,内部的研讨,对战模拟环节等等。

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