刘子滔

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营销策划讲师

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越火的时候,越要做会员

讲师:刘子滔   已加入:3721天   关注:169   


必须做会员,如果没有会员卡你会吃亏的。你不要觉得现在你的生意还不错,顾客不需要会员就来吃饭了。你可要知道你不做会员,如果跟你同品类的店在做会员,你的客户被抢走,你不要不承认这个事实。比如说你办了一张理发卡,你办了一张洗车卡,你肯定会持续在那儿洗车和理发,不可能去别人家,就这个道理对吧?你开一个面馆,你觉得你的面很好吃,你不要觉得好吃,就是你现在做餐饮,好吃只是标配。好吃的前提是定位,就是你定准你的客户群里,你再去研究他的口味就好不好吃,不是一招鲜吃遍天。哪有全国统一一个东西全部好吃的,南北差异东西差异完全不同。定位精准了,产品设计精准了,找到你的客户精准人群了,就是会员锁定他。否则你做了一个面,他也做一个?你不做会员,他做会员,他做了会员,他办了一个会员卡,你觉得他还会来你家吃面吗?就是这个道理,你都已经做的很好了,为什么不再去跟进一下子。

做会员真正的目的就是增加粘性,提升复购率吗?生意好再做会员不会更好吗?那不是锦上添花吗?对吗?那你非得等你生意不好再做吗?我再给你问一句话,你就明白了。你说生意好的时候做活动效果好,还是生意不好的时候做活动效果好?答案你自己清楚。很多人说我们这个充卡没人充了,你要明白充卡有很多种逻辑。就像半成品菜,它不是说一个菜就是半成品。半成品菜有很多种逻辑一样。开分店有很多这样的餐饮品类一样,中餐、火锅、烤肉、烧烤等等,会员卡也有很多种品类。你是过去的充一千送100那个路子已经行不通了是吧?有很多种会员卡充值方案,比如说怎么做单品引流、套餐引流,怎么做小金卡锁客,怎么成为会员,怎么有抓手的让大家经常复购,经常来消费。

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