你会批评人吗?作为主管表扬咱们的下属以及批评我们的下属,都是我们必须常用的两种工具。那很多人不会去批评人,实际上是因为他不会那个以下七个批评的原则。
1、必须迅速的面对面私下进行,注意不要通过转达去批评。而是要与当事人面对面,不要动不动就公开批评。因为多数情况下,私下的方式或许更好。当然,如果触犯刑律的时候呢,必须归过于公堂。
2、就所犯的错误事实要达成一致。就是要让被批评的人知道自己因为什么具体的事情和缘由被批评。
3、就是要注意询问和倾听。因为批评的过程必须很坦诚,互动很重要。不要不问,不听,就开始指责。
4、对事不对人,不要去做人身攻击。我们要以真心帮助员工为前提,而不是要去证明员工的错。
5、说明某项工作的重要性,要让被批评者意识到他的错误和不足可能导致的影响。
6、就是要对补救的方案达成一致。因为批评不是目的,补救挽回,甚至反过来超越才是。
7、一定要用积极的言辞结束批评。因为有错就改,善莫大焉,问题驱动也往往可以促进目标的达成。
以上就是批评必须注意的七个原则,你掌握到了吗?
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