高海焘

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拿捏人性的销售跟客户聊天都很舒服

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你看啊这能拿捏人性的销售,客户跟他聊天就是很舒服,然后顺着感觉就把单子给签了。去年我有个学员其貌不扬,但他的话术特别的轻松,让客户就跟着他的思路走。在业务前期,他从来不开口说如果东西喜欢了,我再给您便宜点。他总是会这么讲。您现在属于刚了解,在选品初期,别着急定,有什么问题都给我再说一说,我给你一点建议,说不定能少花不少呢?你看当他在给客户报价的阶段,都不会坐以待毙等客户回复说太贵了,都会主动出击。因为那个时候都太被动了,他总是会提前的。说我知道现在给您报什么价,您都会说贵。因为在没有全面的体验产品,所有的报价对你来说无非都是一个数字。您现在可以忽略价格,只需要选自己最喜欢的选好后,我们再专门聊价格。

然后呢,还有一些客户在最后的阶段总是会犹犹豫豫的,他总是会主动挑明了去说我知道你现在还在犹豫,主要是身边跟单的销售比较多,这很正常,只希望您在做任何决定的时候都要足够的谨慎。毕竟行业内还是有很多您想不到的坑,就算您没有选,我也没有事儿,我们就当教了一个业内的朋友做任何决定。之前我给您一个建议,最起码少踩坑,以后有朋友需要帮忙介绍一下。你看他这套话术,你但凡能背会简直业绩直入接翻倍。你看句句没有套路啊,却句句都在引着客户的节奏,说别着急定,其实就是为了了解客户现在的订单进度,避免直接陷入价格拉锯战。说东西贵的时候是找机会,让客户在好好体验一遍产品。说帮客户避坑的时候,是为了随时参与订单,及时调整策略,这一招半招,你学会了那业绩难能差吗?

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