章芸

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让客户百分之百满意的五句话

讲师:章芸   已加入:792天   关注:196   


让客户百分之百满意的五句话,今后不管遇到什么客户、什么样的问题,都能够通通拿下。

第一句,客户说太贵了,我再去别人家看看,这时可以说:王总,你也知道开门做生意,怎么可能把价格报高把客户往外推,以前生意好做报高价是为了等您砍价,现在生意难做,报底价只是为了让您留下。

第二句,客户问你*价,可以说:王总,你要是心里也有了底价你就跟我说,否则的话我再给你便宜两百块钱,其实你也不会同意的对吗,倒不如你直接给我透个底,我能争取到优惠我一定尽其所能,实在不行的话咱们也不留遗憾,您说呢。

第三句,客户问你还能不能打折,如果说价格真的实在没法再低了,就可以说:其实,决定价格的不是我们,而是你所选择这个产品的品质,便宜的东西只是在你买的那一刻是便宜的,是开心的,等到你用起来的时候,你会发现麻烦不断,到最后不仅浪费钱还浪费时间,那倒不如一次性就选个品质好的,反而没有任何后顾之忧,您说对吧。

第四句,成交完之后,不要只会说谢谢,而是要换成:王总,您给我一份信任,我还你十分责任,期待下次更愉快的合作。

第五句,客户生气的时候,不要只会说对不起,而是要说:感谢您的指正,您的建议是我进步的*动力。

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