学习销售的套路啊,就是为了化解矛盾的促进成交用的。哪怕你遇到的是个很强势的客户,你都可以轻松的搞定他啊。例如你遇到一个急脾气的客户,他上来就问你要价格。哎,这个时候你千万别说我先要了解你的需求,我才给你一个满意的报价。我跟你讲急脾气的客户还没有,等你把这句话说完,他就已经走了。所以遇到这种急脾气的客户啊,你可以先给他报价,但是要记住了,你不要给他报一种价格。因为你不知道他的心理价位是多少的时候,所以你要给他报一个区间价啊,因为只有这样,你才能够吸引住他啊。例如你可以这样讲啊,例如家的价格啊,从两千到两万的都有,你选择哪一个价位,我给你介绍一下。
这个时候客户他肯定不会告诉你他的心理价位,而是会这样讲,你给我介绍一下你们家这几款产品吧。哎,那么这个时候销售的主导权,你是不是又成功拿回来了?再比方说最后谈价格的时候,客户他什么都想要。哎,这个时候你不要与他发生争执啊,甚至也不要跟他讨价还价,而是要让他做一个选择题啊,记住了,只能二选一,让他与你之间的矛盾,变成他自己与自己的矛盾。例如你可以这样跟他讲,我们家今天有个活动客户购买任何产品啊,都可以选择打八折,也可以选择买二送一,你选择哪一种呢?那么这个时候客户他就会在选择哪一个更加划算,中间挑选一个他更想要的。
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