什么是胜任力？首先要明白胜任两个字的含义，胜任不是指能做，而是指能做好，所以单从字面上来，胜任力就是可以做好一件工作的能力，专业的说法，就是那些可以区分绩优员工和一般绩效员工的能力素质，要明白胜任力，就不得不谈任职资格。任职资格是什么？是一名员工能从事该岗位工作的*资格条件，一个人不具备任职格，就不能从事该岗位的工作，但具备了任职资格，是否就一定能把工作干好？不一定，因为他只是个*条件。
举个例子，普通话标准是一名销售的任职资格之一，但普通话标准是否就一定能做好销售？肯定不是。那怎么才能做好销售，往往需要其具备极强的学习能力，学习能力越强，就能够越快越全面的掌握产品的特点，了解客户的不同需求，掌握产品推荐的核心方法，而是否具备极强的学习能力，就在很大程度上决定了一名员工是否能够取得优秀的业绩。那把这种能够帮助员工取得优秀业绩的能力素质就成为胜任力，一个岗位所有的胜任力组合起来，就构成了该岗位的胜任力模型，胜任力对企业人才选拔和培养都有很大的参考性，因为员工的能力素质和该岗位的胜任力越匹配，那么可以预见的是，他在未来工作中取得优秀绩效的可能性就越大。所以通过胜任力对员工进行评价，往往会比任职资格来的更加的准确。同时不同岗位的胜任力是有区别的，这就是胜任力的相对性。比如一个人能做好平面设计的工作，但不一定能做好市场推广工作，因为这两个岗位的胜任力模型是不同的，这也体现了企业实现人岗匹配的重要性。
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