主观绩效指标如何评分,是困扰很多hr的难题,推荐两种常用方法供参考:
一、直接扣分计分法:以指标的总分为基准,提前设定好差错行为,或者现象的扣分标准,每发现一例,就按标准扣减一定的分值。例如,设备维护保养质量是一个考核指标,总分是十分,公司规定保养滞后一次扣三分,检查漏项一次扣两分,保养记录撰写不完整一次扣两分,保养记录撰写不准确一次扣两分,保养记录撰写不及时一次扣一分,扣完为止。结果根据本月的检查,出现了两次保养记录撰写不及时的现象,那在这个指标上就要被扣两分,最终只能得到八分,该方法适用于指标所包含的行为经常出现、便于观测,且公司要求较高的情况。
二、等级计分法:先将主观指标的评价标准,由低到高,划分为若干个等级,每一个等级描述的都是一些可以实际观测到的行为,再把每个等级分别对应一定的分值,在考核时,根据被考核者日常的实际表现,将其划归到最适合的等级当中,其最终得分就是该等级所对应的分值,该方法可以在很大程度上克服主观指标评分的随意性。
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