手机店数字化转型的三层机制门店升级赚钱新方案,具体内容如下。
一、业务应用产品、DevOps 技术平台产品以及行业的差异化设施平台产品有自己的业务特征,手机店数字化转型要用零门槛低成本不增人员不增 IT 系统,一点即成就能实现升级和赚钱。这是由行业特有的模式和环境形成的,因其规模大店分散客户多科技弱粗放化等导致很难形成统一的运营与管理。
二、有效的服务通信零售业可以用三层机制来实现。
一、是数据中心化。小规模分散化的门店很难形成有价值的数据,需要大规模的数据才能形成有效的服务和运营,分析出业务的特征,实现智能化的服务。因此要建立全国的数据中心,能将各种类型的店面等进行统一的服务。实现科学有效的经营分析,为不同的门店提供专业化个性化的服务。
二、是运营本地化。每个地区都有自己独特的经营模式,以地区(地市或区县)为单位形成独立的运营单元。配备支撑人员为手机门店提供培训和指导服务,及时为门店提供本地化的支撑,对于特殊的问题采用远程在线指导的方式形成新型的服务机制。
三、是服务店商化。门店是与周边商户和客户连接最近的地方,也是实现 “店商”的最好模式。手机店最不缺的是品牌信誉和客户,缺的是良好的运营模式以及创新的解决方案。比如外部通过置换流量的方式获取门店的业务,同时利用流量互换的方式获取消费佣金为门店带来新的收益,内部通过流程管理智能服务精准营销等实现数字化的升级。
这三层级制的机制必将带来行业颠覆性的创新。
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