认知差异是未来财富的分水岭，一场新的造富运动正在上演。现在到了迭代认知的关键时刻，最先从搭电梯的姿态转换成爬山步调的，将是下一个十年率先登顶的人。消费也在发生革命性的变化，不懂得客户的新消费把握不住客户的需求，生存就成问题。数据是人类的第五大生产要素，零售数据越全面、越完整，零售企业越有价值。
一、是零售新认知。学习的目的是让自己增长见识，包括商业模型、信息技术、过程、人、标准、文化等，认知的目的是能正确的看懂营商环境。过去那种做 “电梯”式的快速暴富模式已经一去不复返了，新的商业模式是 “宽广”的爬坡式渐进的过程。虽然慢但每一步都会走的很扎实，电商之路让更多人可以在这个道路很 “宽”、机会很 “广”的大道上找到自己的机会。
二、是客户新消费。销售必须与客户的需求结合，其中包括：健康、新奇、好玩、个性、新潮等，有的是平台造出来的新机会，有的是技术的推动产生的，信息时代给人们带来了无穷的想象空间。总是有些创意的人不断的优化和创新，让生活的各种不便利成为过去，能够满足客户新消费的零售才能生存的更好。
三、是数据新运用。每个商业体都有自己的数据，但是真正能用和会用的零售公司少之又少。首先是认知不到位，觉得数据收集就是财富，这只是第一步。其次是没有合适的人做这个工作，传统的零售人只想卖产品，销售居多。
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