销售培训通常涵盖以下方面：

1. 产品知识培训：让销售人员深入了解产品的特点、功能和优势，以便能够有效地传递产品价值。

2. 销售技巧和沟通技巧培训：着重培养销售人员的演讲、谈判和问题解决能力，以及与客户建立良好关系的技巧。

3. 客户关系管理培训：强调如何与客户建立长期合作关系，提高客户满意度和忠诚度。

4. 市场调研和竞争分析培训：使销售人员了解市场趋势、客户需求和竞争对手情况，以制定有效的销售策略。

5. 销售管理和团队合作培训：培养销售管理者的领导才能，提高团队合作效率。

二、销售型企业如何开展培训工作

建议如下：

1. 参与人员方面：鼓励全员参与，包括高层领导。领导参与不仅能增加个人知识和视野，也是了解下属、增进交流的机会。中层领导应选择一些课程提高管理与领导力，并对其行为进行关注。

2. 课程设计方面：结合核心业务和重点工作，发挥各职能部门的指导和服务功能。针对行业或岗位共性问题，体现公司发展战略，促进员工职业发展。

3. 方式方法上：采用形式多样的手段，鼓励员工参与。如召开部门业务研讨会、经验分享会、项目总结会等。

4. 结果应用上：注重激励，建立制度。将培训与员工绩效考评、晋升轮岗结合，将培训作为一种激励方式。

三、销售主管如何做培训计划

1. 企业培训一般分为等级培训、专业培训、特殊培训。

2. 根据员工的职位系列划分，有管理人员、一般员工和新员工三种等级培训。

3. 专业培训根据企业功能或职能特点进行划分，如生产、技术、质量、销售等。

4. 特殊培训为完成特定任务而设定，如储备干部培训、培训师培训等。

5. 企业应结合战略规划和主要问题，对每一分类或对象做出需求调查，确定培训内容和课程。

6. 制定年度培训计划，有针对性地进行培训，并进行费用预算。

7. 根据培训目的、年度重点等，对费用按比例分配，制定各级培训计划表。

四、怎样管理销售团队

1. 针对核心业务员展开激励，激发斗志和潜能，保证销售部门业绩突破。

2. 对老业务员进行激励，调动其奋斗精神。

3. 企业管理者需先了解员工需求，再展开针对性的激励。

4. 对求知欲强的员工进行业务培训，提高销售水平。

5. 营造温馨的团队氛围，让员工有归属感。

6. 对销售团队的过程进行控制，使销售工作规范化、计划化。需有效鉴别销售中的特殊或例外情况。应对策略：强化信息透明度与数据分析，实现有效管理

针对销售团队的管理，有效的控制手段是不可或缺的。在当今商业环境中，单纯依赖传统的管理方法往往难以满足现代企业的需求。以下是针对现有问题提出的策略和方案。

一、管理革新

通过实时报告和数据分析来对销售人员的行为进行管理。当下，要求销售人员将工作细节与结果以表格形式展现，并按期向管理者汇报，这是不少企业采用的措施。但这样的方法无法保证信息的真实性和即时性，所以必须升级管理手段。

二、信息共享与即时报告

建立信息共享平台，确保销售人员的所有活动能够被及时、准确地记录和反馈。例如，对于销售人员的客户拜访情况，可以通过安装外勤管理软件来追踪并记录拜访的频次、强度及客户反馈等信息。这不仅可以避免信息造假，还能让管理者更加直观地了解销售人员的实际工作情况。

三、差异化考核指标

销售定额等经济考核指标需要根据不同的市场区域和产品品类进行调整，而非一成不变。在制定这些指标时，必须考虑各因素之间的差异，以确保其科学性和合理性。这样可以更加客观地评价销售人员的工作成果，减少不公平感，并提升员工的忠诚度。

四、应对员工之间的冲突与竞争

针对新员工与老员工之间的冲突，建议建立“导师制度”，让老员工带领新员工，并给予新员工一定的奖励回馈给老员工。对于员工之间抢夺客户的问题，建议通过调整绩效考核制度来平衡利益分配，如按照班次进行总任务与提成的分配。

五、控制销售成本与制定预算

销售成本的合理控制对企业的盈利至关重要。为此，建议建立完善的价格体系与打折权限管理制度。在确定商品价格时，需考虑同行业的销售情况和企业的盈利点。对于销售部门的绩效考核也应该包含如公司成本、公司毛利率、销售额等多个关键指标，同时需要考虑到营销活动的开支及压批销售的回款率等。

六、利用软件辅助管理

针对如何获悉销售人员真实的工作状态问题，可借助专业的外勤管理软件来实时追踪和评估销售人员的工作情况。

通过上述策略的实施，不仅能够提高销售团队的管理效率，还能有效促进企业内部的沟通与合作，进而提升整体的销售业绩和企业竞争力。