近日，我有幸参加了某保险公司的培训活动，这次培训让我对保险行业有了更深入的了解，也让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。下面我将从三个方面分享我的学习心得。

一、培训内容与氛围

这次培训为期两天，内容紧凑有序。第一天主要是银保部门的总经理为我们介绍了公司的历史和发展前景。他激情四溢的讲述让我对公司的未来充满了信心。他还分享了自己的成长经历，激励我们在保险行业努力拼搏。我还聆听了另一位总经理关于企业文化的讲座，他通过自己的亲身经历告诉我们“态度决定一切”，让我深刻体会到端正态度的重要性。

二天的培训中，氛围严肃而活泼。每一位讲师都把自己的专业知识毫无保留地传授给我们。在这种紧张而有序的环境中，我深刻感受到了成功就是从点滴到点滴的过程。每一堂课程都让我收获满满。

、心态与行动

这次培训让我意识到心态的重要性。“做保险就是做事业”，只有真正认同这一理念，才能把行动变成自发自觉的行为。我深刻体会到了态度决定一切的理念。每一位成功的讲师都用自己的实际行动证明了这一点。他们的经历告诉我，要想实现自我价值，就要有明确的目标并且坚持不懈地为之努力。我认识到要想成功，不仅要努力学习专业知识，还要灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。我们要学会换位思考，减少负面情绪和压力。同时我也明白了沟通的重要性。沟通是人与人之间交流的桥梁，只有达成共识才能有效地推动工作的进展。我学会了如何做到有效沟通，如何处理与客户之间的关系争取业务合作等技巧。我相信在未来的工作中一定能够派上用场。我懂得了用积极的心态面对工作和生活的不愉快，这也是我们迈向成功的关键一步。我们必须接受不能改变的事实但可以改变态度；不能改变过去但可以把握现在；不能事事顺利但可以尽心尽力；不能左右天气但可以改变心情等。我们应该不断塑造健康向上的心态为自己的发展添砖加瓦也为公司的长远发展尽一份力量！未来竞争将更加激烈我必须抱着端正的态度从细节做起从小事做起不断学习专业知识提高自己的业务技能让自己成为一名专业的保险从业人员！我一定能在公司找到属于自己的一片天！三、收获与展望经过这次培训我深刻体会到了学习的重要性只有不断学习才能不断进步。同时我也认识到了自己的不足之处在未来的工作中我会更加努力提高自己的专业素养和综合能力争取为公司做出更大的贡献！最后我相信只要我用心去做一定能走向成功为公司创造更多的价值也为自己的职业生涯画上一个完美的句号！这次培训是我人生道路上的一次重要课程我会珍惜这次机会将所学运用到实际工作中为公司的发展贡献自己的力量！经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，我获得了宝贵的经验和深刻的感受。

通过系统的培训，我对保险工作有了更深入的了解和认识。培训让我树立了信心，认识到无论做任何行业，担任任何角色，首先需要对公司、对产品、对行业有充分的信心。这种信心是开展工作的基础，也是克服困难的源泉。

我在银行网点的实践中，业务技能和沟通技巧得到了不断提升，公共关系和工作能力也得到了提高。我逐渐熟悉并掌握了一些基本的工作方法和简单的销售技巧。在实践中，我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，这是现今许多大学生初入社会面临的一大挑战。

不断的自我总结和反思提高了我自我学习的能力。会议主持也锻炼了我的胆识和演讲水平。通过讨论，我能纠正错误，提高个体认识水平。这也是一个取长补短的过程，我能弥补自身认识上的不足，提高自身素质。

为期四天的准营销经理培训班让我更加明确了自己的目标，找到了实现自我价值的可能。培训班中的企业文化课程与我自身的想法相契合，让我找到了生命的力量和支点。我也对保险行业有了更深刻的理解，消除了之前的疑惑和忐忑。

我明白了，做事需要注意细节，细节决定成败。而做人也是如此，我需要时刻提醒自己改掉坏毛病，注意仪态和言行举止。我也体会到了团队精神的重要性。在这次学习中，我们分工协作，迅速补位帮助，最终达成了目标。

经过一系列的课程学习，我对今后的工作方向有了更清晰的认识，这让我受益匪浅。这些学习不仅增加了我的知识量，也让我感觉到了肩负的责任的重大。从原来的对产品的了解不全面，到现在能够掌握我们销售产品的性能和话语的正确表述，我能够独立完成销售任务，并养成了做综合理财的习惯。

我认识到了作为营销人员的发展空间和机遇，以及从事这份职业的神圣性。这几天的学习不仅让我上了一个新台阶，更增添了我的信心。我将把学到的技能和技巧应用到实践中，完成自己的任务。在未来的工作中，我将以百倍的热情和良好的心态去接受挑战，对我公司和所从事的职业负责，将公司的文化永远传承下去，努力成为销售精英。

我一直认为培训是一件很有必要的工作，虽然有些人反感这种学习方式，但我认为在培训中可以学习他人的优秀案例，让自己得以进步。所以这一次培训中，我认真学习了，吸收了很多有用的知识。除了态度之外，认真读也是工作中非常重要的，如果一个人不能认真地对待一份工作，那么这份工作所给予我们的也会让我们失望。

这次培训中，我听到了很多案例，我从中明白了许多。我将它们整理好，运用到以后的工作中，应该可以为工作提供帮助。培训对我们员工来说是一件有利的事情，只要我们能积极去听去学，在工作中一定会有便利。这一次培训已经给予了我很多技巧，我也将它们运用好。

近年来，xx保险xx公司在省市公司的正确领导下，依靠全体员工的努力，公司业务取得了突破性进展。作为公司的一员，我肩负着重要职责与使命。我一直注重保险理论的学习和管理能力的培养，并注重提高业务人员队伍的整体素质水平。我也重视加强管理和制度建设，确保公司业务的稳步发展。

作为分管业务的经理，我注重团队建设和业务培训。我制定了周、月、季度、年的销售计划，并注重过程的管理和监控，确保目标的顺利完成。我也注重帮助经理室推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。

除了业务管理工作，我还负责营销一部的工作。我的大客户业务主要是面向生资公司的。根据生资公司车队的特点，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险，既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入。

回顾过去的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。例如服务不及时、统计数据出现偏差等。在新的一年里，我将继续努力提高自己的业务素质和领导能力，以饱满的激情和百倍的信心迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我也将带领公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，全力拼搏，创造更加辉煌的业绩。

总之在过去的一年里人保财险面临着巨大的市场竞争压力和挑战但是我们依然取得了一定的经营业绩。在未来的工作中我们将继续解放思想更新观念突破自我加大市场营销力度以饱满的激情和百倍的信心迎接未来的挑战为公司的发展贡献自己的力量。XXXX年伊始，我司经理室对地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行了综合分析，针对我司的各项指标进行了层层分解，制定了月度计划，并确保每月进行盘点和落实。这有效地保证了计划执行的及时监控和调整。

在制定全年任务时，我们深入考虑了险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，将综合赔付率作为年终测评的关键数据。

针对车险市场，我们加大了新工程、新项目的拓展力度，坚决舍弃“垃圾保费”，并将稳固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重点。我们要求业务部门按月上报续保业务台帐，并由经理室督促考核，提前介入公关，以确保原有业务的不流失。我们与地方有关部门建立了联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，与部门、汽车销售商建立友好合作关系，充分把握市场主动权。

在竞争中，我们保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手展开了一场品牌战、服务战。我们积极参与地方工作，赢得县委、县的工作肯定和大力支持。在服务上，我们更加人性化、亲密化，要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目。

根据当前保源情况，我们确定了以摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种的突破口，与相关职能部门合作，取得他们的信任和支持，使我们的学平险业务有所突破。

为促进业务健康发展，我们开展了劳动竞赛活动，营造了团结奋进的业务发展氛围。在理赔和防灾防损方面，我们坚持实事求是、快速、及时、准确、合理的原则，不断提高服务质量。

在经营思路上，我们调整了策略，对往年赔付率高于100%的劣势险种进行放弃，对赔付率较高但仍有利润空间的险种进行选择性承保。我们为了稳固业务发展，提前续保了一些企业的保险业务。

工作方法的转变和创新也是我们今年的重点。员工们勇于承担重任，调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任。在强大的外部竞争中，我司不仅巩固了财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

我们以新的考核办法指导工作，规范经营行为，提升管理水平，突出业务重点。通过这些措施的实施，我司的经营管理水平得到了显著提升。保险行业的竞争日益激烈是一个众所周知的事实。随着公司上市，我们面临新的形势、新体制、新模式以及新战略，这要求我们在公司管理上全面提升水平。为了在竞争中脱颖而出，我们除继续沿用过去行之有效的办法外，还逐步建立了全县企业络，加强与客户的沟通和联系，以此来提升公司管理水平。

在今年，公司经理室在制定全年任务计划时，遵循总公司的经营绩效考核原则，注重效益和长期盈利能力的评价，转变发展模式，从规模型发展向效益型发展转变。我们加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量紧密挂钩，实行新的考核机制，确保资源的有效配置和盈利水平的提升。

我们还深入开展了创建活动，全面塑造企业外部形象。这包括加强思想政治教育活动、党风廉政建设、稳定职工队伍以及积极开展文明单位创建活动。我们在思想政治教育方面一直把党员干部的思想教育放在首位，坚持中心组牵头下的党组织日常学习。在党风廉政建设方面，我们注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍。

我们也面临一些问题，如疲于市场竞争和业务发展导致理论学习和业务学习放松，面对强大的市场竞争压力，有的员工出现畏难情绪，思想惰性缺乏市场发展前瞻性。为了应对这些问题，我们必须加强市场竞争的力度和速度，转变思想观念，积极适应股份制改革后的管理模式和展业模式，加强整体公关力度，注重业务承保质量，并与相关部门沟通协作，提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。我们还需强化理赔服务工作，提高现场查勘率和服务质量，改善外部展业环境。

对于初学保险的心得，我认为可以如下撰写：抱着空杯心态参加了保险新人班的岗前培训，通过培训学习，我逐渐了解了保险的含义及其在金融体系和社会保障体系中的重要地位。保险是一种规划生活金融的工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段。随着学习的深入，我认识到保险不仅仅是汉语中的一个词汇，更是一种社会经济保障体系的重要组成部分。从经济学的角度来看，保险是一种分摊意外损失的财务安排；从法律角度看，保险是一种合同行为；从社会角度看，它是社会生产和社会生活的稳定器。随着对保险理解的加深，我意识到人类面临自然灾害和事故的侵袭是不可避免的，因此保险思想和方法的诞生是应对这些挑战的独创之举。通过学习，我在保险知识、态度、技能等方面都取得了进步，对保险行业有了更深入的了解和认识。

针对当前市场竞争形势，我们应密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法参与竞争，巩固原有险种的市场份额，并积极拓展新业务、新保源。只有这样我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。