1. 培训体系概述

阿里巴巴为新进销售人员打造了一套名为“百年大计”的全面培训体系。此计划周期从1至3个月不等，旨在覆盖销售人员的全天候学习过程。该体系不仅涵盖了企业文化和价值观、产品知识，还着重于销售技能的全方位提升。

2. 培训阶段与内容

“百年大计”培训被分为多个编号的阶段，如“一百大”、“二百大”、“三百大”等，每个阶段对应特定的培训内容和目标。通过这些系统的培训，销售人员能够快速掌握所需的知识和技能，建立起清晰的工作坐标。

3. 企业文化与价值观培训

新员工将深入学习阿里巴巴的企业文化，了解其核心价值观和使命。这有助于他们更好地融入团队，树立正确的价值观，与公司的长远发展保持一致。

4. 产品知识学习

产品知识的学习是培训中的重要一环。销售人员需要全面了解阿里巴巴的各类产品，并掌握如何向客户介绍和推广这些产品，以便更好地满足客户需求。

5. 销售技能培训

销售技能培训注重实践操作，包括与客户沟通、挖掘客户需求、制定销售策略等。通过这些培训，销售人员能够提升自身的销售技巧，提高成交率，从而为企业创造更大的价值。

6. 培养未来销售精英

“百年大计”不仅是一套培训计划，更是阿里巴巴培养未来销售精英的重要策略。通过这一计划，公司能够确保新员工具备所需的知识和技能，为公司的长期发展打下坚实的基础。

7. 培训效果与贡献

培训结束后，新员工将能够更好地适应销售岗位，为公司带来更大的贡献。他们通过系统的培训，能够快速成长为能够独立完成销售任务的优秀销售人员，为公司的业绩增长做出积极的贡献。

二、如何做好企业销售培训

1. 培训需求与企业发展

企业销售培训必须是人力资源管理的一部分，与企业的整体发展战略和员工个人成长紧密结合。只有当企业承认员工个人成长的需要，并为其提供相应的培训和支持时，培训才能真正发挥作用。

2. 国际企业的成功经验

像IBM这样的国际领先企业，非常重视员工的个人成长和培训。他们将员工的个人价值实现与企业的发展有机地结合起来，使员工与企业一起成长，从而实现企业的成功。

3. 长期解决方案与路径图

销售培训应该是一个长期的解决方案和路径图，告诉销售人员在不同时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识。这样，销售人员可以清晰地看到自己的职业发展道路，从而更加积极地参与培训和学习。

4. 惠普的培训实践案例

以惠普的中国惠普培训服务部总经理周勤的成长为例，可以看到企业应根据员工的不同阶段和需求制定相应的培训计划。从新员工培训到目标设定、再到技能提升和高级管理培训，每个阶段都有明确的培训内容和目标。

5. 态度、知识与技巧的培训重点

销售人员的绩效取决于态度、知识和技巧三个因素。虽然态度难以在短时间内通过培训改变，但可以通过改变观念和顿悟来实现态度的转变。而员工的主要任务是工作技巧的提升，因此员工培训的重点应是工作技巧的提升。因为技巧的培训会为企业带来*的投入产出比。

6. 行为演练与习惯培养的重要性

在销售培训中，重点应该是对行为的反复练习，使它成为习惯。仅仅知道理论或技巧是不够的，真正的改变需要行为的改变和习惯的养成。在培训中应注重对行为的反复演练和习惯的培养。十二、培训的重要性及后续监督

在企业中，培训的效用不仅在于过程，更在于其后的效果达成监督。对于中层核心干部而言，他们的角色至关重要。培训结束后，督导员工将所学技巧转化为实际工作能力，成为销售培训成功与否的关键。若企业中存在对培训持怀疑态度的人，特别是在那些人才竞争激烈的企业里，每个人都自视甚高，各自为政，不愿听从他人意见，这样的环境下，培训的效果便难以保证，无论何种形式的培训都可能只是形式主义。要实现思想的统一，上下一心，这个原则非常重要。

十三、销售培训内容及制定

销售培训的内容应全面而细致，包括企业文化、产品与设备、生产流程、销售政策、产品推广要点、行业与竞争对手分析、销售技巧、人际关系处理以及自我激励等方面。这些内容需要市场部门、培训部门和人力资源部门共同商议，并合作编写教材。由于培训部门的非核心属性，它往往处于从属地位，难以获得足够的重视和资源。培训是一个系统性的工程，也是企业管理的重要组成部分。如果全然依赖培训部门来执行销售培训内容，很难达到针对性和充实性。培训部门的主要任务应是准备讲师资源并组织好培训过程。

十四、讲师资源及其影响

在聘请培训老师时，企业通常会选择两类人员：一类是来自大学或研究机构的专家，另一类是*公司的职业经理人。这些专家擅长理论讲授，但对实践中的运用常常缺乏深入理解。他们的课程常常被评价为“理论正确但实际应用性不强”。市场营销和企业管理是极富实践性的工作，注重实效而非空谈。仅依靠理论讲授无法满足一线销售人员的实际需求。而那些企业的经理人虽然能分享自己的经验，但未必能提供立竿见影的解决方案，因为每个企业的情境都是独特的。这两类老师在培训中往往以自我为中心，较少考虑学员的意见和反馈，导致培训效果往往不尽如人意。

十五、专业培训师的角色与重要性

相比之下，专业的培训师不仅仅是知识的传授者。他们不仅具备专业知识，还拥有培训技巧。他们知道如何组织培训，如何引导讨论，如何通过游戏等方式活跃气氛。他们更多的是一个推动者、引导者，鼓励学员自己寻找解决问题的方法。在信息时代，每个人都有获取资料的途径，关键在于如何快速理解和应用这些知识。一个优秀的培训师能够敏锐地捕捉到学员的观点并加以引导，使培训成为一个寻求共识的过程。一个优秀的培训师是培训项目成功的关键。

十六、企业培训的长远策略

从长远来看，企业应该培养自己的培训师。他们熟悉公司内部环境、管理风格和业务状况，认可公司的企业文化和价值观念。他们制定的培训内容紧密围绕企业实际问题展开，并能进行有针对性的跟踪和调整。虽然企业自己的培训师可能在授课技巧上与外部培训师有所差距，但对于企业而言，他们更了解企业的需求和实际情况，具有更高的性价比。

十七、企业内部培训的重要性与实施

在企业中实施有效的销售培训是企业管理的关键部分。它必须紧密结合企业的发展目标、人力资源战略和员工的职业生涯规划。各部门应齐心协力，充分利用企业内部的讲师资源，采用“从实践中来，到实践中去”的学习方法。只有这样，才能做更有针对性的、分层次的培训。让我们一起努力，共同开创企业销售培训的新局面！

三、关于阿里天下网商的可靠性

阿里天下网商是一家值得信赖的企业。天下网商电子商务有限公司是北京规模较大的网店培训基地之一。该公司自2008年成立以来，一直位于北京大红门商圈，现有员工百人以上。其业务范围涵盖淘宝、天猫等多个电商平台上的店铺运营和咨询等服务。多年来在淘宝、集市店等平台的培训和运营中积累了丰富的经验并取得了数千万的年销售额。其服务领域还涉及教育、市场咨询、服装、化妆品等多个行业，展现出良好的商业实力和专业性。