概述：城市人家装饰集团是一家由国内大型房地产公司及金融投资机构投资的大型家居连锁装饰企业。作为中国建筑装饰协会会员单位及多个地区级荣誉的获得者，公司自2003年以来全面推进全国化发展战略，旨在为广大消费者提供优质的家居装饰服务。

一、公司背景实力

城市人家装饰集团拥有雄厚的经济实力和广泛的市场覆盖。公司在全国范围内设立了60余家分公司，拥有国家装饰设计乙级及施工贰级资质。公司致力于打造完整的家居集成企业集团，为大众提供*的产品和服务。

二、设计理念及实践

城市人家的设计团队由毕业于高等院校的对口或相关专业设计师组成。他们在实践中掌握了全面的业务知识，具备多元化知识体系。城市人家的设计师崇尚简洁、大气的设计风格，具备使用主义与创作主义结合的双重素质。主任级设计师领衔服务，每套家装方案都有资深设计师共同策划完成，确保设计方案的高水平、高质量。

三、施工管理与服务

城市人家装饰注重家装的全程环保，只采用全球甄选的最高标准环保材料。公司拥有强大的*材料控制中心，全球采购，统一配送。公司注重“风格、设计、产品”的有机和谐，追求施工管理的高品质。公司积极引用ISO9002国际质量认证体系，大力提升企业自身管理水平，提供*的设计和完善的服务。

四、企业文化与价值观

城市人家装饰秉持“勤信为本、力至终成”的企业精神。公司倡导务实简洁的工作风格，注重效率和创新学习。企业的经营理念是打造全国家装*，以品牌为先导，以人才为支点，以高效为动力，以管理为保障。

五、承诺与愿景

城市人家装饰愿与您共同缔造“健康家居、健康生活”。公司致力于为客户营造健康家居环境，积极引进先进的市场化家装理念，不断提高市场占有率，向产业化迈进。公司积极引进先进的设计理念和技术工艺，不断提高设计服务水平，为客户创造更大的价值。

免费家装咨询，参与家装课堂

V6空间精品设计工作室在设计前沿保持引领态势。对于城市人家的工程系统，我们以客户的满意度为*的工作准则，以诚实守信为行为准则。

为了保障工程的顺利进行，公司制定了一系列科学、严谨的措施，如《客服全程电话服务》、《工程流程管理》等。我们的工程部和客服部定期进行全面的培训，确保服务质量的持续提升。

所有的施工队伍都经过公司的正规培训，通过层层考核才能上岗。我们定期组织新工艺、新做法的交流和培训学习，保持技术团队的过硬水平和丰富经验。无论是工程管理者还是施工人员，他们都是经过专业培训并严格考核的团队一员，共同打造出精品工程。

我们的施工队伍有完善的四项制度：准入制度、淘汰制度、质量保障体系和全面的监理跟踪。从设计现场交底到工程施工验收，都有监理全程跟踪。我们确保材料有完善的质量保障，并且每一项验收都有监理的严格监督。

我们的口号是：质量标准是企业生存的*要求。我们的管理系统包括《客服全程电话服务》、《工地流程管理》等措施。人员培训方面，包括质检员、项目经理等在内的所有工作人员都会定期接受培训。

在跟踪服务方面，我们要求工程负责人和相关工作人员在施工过程中做到五个必要，并且各班组特殊工种持证上岗。我们的完善管理制度，能让您放心、省心、舒心。

城市人家装饰坚持“只有不好的服务，没有不好的客户”的理念，处处以客户至上为原则。我们的客服部承诺为您彻底解决家庭装修过程中出现的所有问题。我们的八级质量保证体系确保您的家居工程从洽谈、设计到施工各个步骤都环环相扣。

作为大型专业化公司，城市人家力求让更多的消费者都能感受到品牌家装带来的专业服务。我们对济南整体消费水平作出调查后，以更合理的价格提供更完善的服务。我们承诺专车接送，免费参观公司样板间，24小时回复，保证在48小时内达成您满意的解决方案。

企业文化与管理经营理念致力于成为全国领先的家装品牌，“城市人家，匠心装修，五星级品质”。

企业愿景以品牌为核心竞争力，以人才为发展的基石，以高效为前进的动力，以管理为保障，追求卓越。

核心价值观诚信为本，铸就忠诚团队，崇尚狼性团队文化，优胜劣汰，共同创造辉煌。

我们强调团队精神，忍辱负重，整体至上，知己知彼。原则第一，持续进步，不断追求卓越。

工作风格务实高效，中国装修风格融合传统与现代，展现独特魅力。中国风格装饰，承载着悠久的历史与文化底蕴，精致玄妙的图腾、华丽繁复的雕刻、瑰丽浓郁的色彩，都是经过数千年的沉淀，散发出自在优雅的魅力。

阿拉伯风格独特而深远，受宗教影响深远。宏伟壮丽的寺、有着巨大浑厚穹顶的陵墓，展现出天才的创造力。艺术和审美情趣超越民族、人种、地域、国界，具有广泛的影响力。

*新英格兰风格朴素自然，充满宁静大气的氛围，人文气质是其精神本原。这里曾是短暂*历史的起源之地，也是现代*文明的发祥地。

摩洛哥风格融合了阿拉伯与南欧元素，因历史上曾受到多方文化的入侵而形成了独特的异国风情。卡萨布兰卡的白、马拉喀什的红、非斯的蓝，摩纳哥人在建筑设计上的贡献更多来自他们对色彩的敏感度和运用能力。

日本风格建筑风格独具特色，历经古代对中国建筑文化的吸收、明治维新时期对欧洲古典建筑文化的吸收以及战后对*的“现代及后现代”建筑文化的吸收，从最初的和风到今天呈现多元化。人们追求小巧玲珑，展现建筑艺术和装饰细节的美，崇尚克制和简朴，呈现出内敛的设计风格。

苏格兰风格建筑和艺术装饰有着震慑人心的美，其独特的“新艺术”风格成为欧洲艺术与设计史上的绚烂篇章。较少的的人口和空旷的土地孕育出朴素而高远的非凡气质。

西班牙风格的建筑和设计自由而奔放，独特的装饰手法、多样的建筑元素、明丽迷人的色彩，展现出震撼人心的想像力。

三、城市人家装饰对价格透明的承诺永不改变

作为一家有影响的装饰企业，城市人家装饰拥有科学严谨的报价体系、完整细致的报价流程。城市人家有责任引领行业健康有序的发展，让更多人享受到高品质的装修服务。城市人家装饰将始终坚持价格透明化原则，反对价格欺诈等不良行为，促进行业良性发展。

关于城市人家的介绍，除了之前提到的内容外，其材料选用也是一大亮点。城市人家始终坚持比竞争对手使用更高档次的材料的原则。在进入长春市场之初，公司就深入调查了其他大品牌的材料使用情况，并以此为基础，选用更高档次的材料。主要材料均来自中国或省级*产品，不贴公司品牌，采购自大型知名建材超市，确保材料品质。在保持原价不变的基础上，城市人家的材料实现了全面升级。

例如，大芯板选用了“鹏鸿”E0级细木工板，采用多种优质木材组合，增加产品稳定性。多层胶合板用途广泛，具有其他板材无法替代的作用。石膏板方面，城市人家使用的是国际*的“可耐福”石膏板，品质优于其他品牌，具有防火、隔音、轻质高强等特点。

城市人家还注重管道材料的选用。其管道内层采用纳米抗菌材料，有效抑制细菌滋生；中间层为玻璃增强纤维，实现管道高度强度和耐高温抗冻性；外层采用PP-R材料，方便安装并继承美观特点。这种管道具有卫生、无毒、耐热性好、耐腐蚀、重量轻、强度高、韧性好、保温节能、管道阻力小、安装方便可靠、外形美观、使用寿命长等特点。

除了材料选择，城市人家装饰在施工工艺上也十分讲究。公司要求工人严格按照国家工艺标准执行，经过专业培训后上岗，确保工艺质量稳定。城市人家还注重细节处理，如水路施工横平竖直、点在上谁在下等原则，消除安全隐患，使用专用挂卡固定管路，冷热水管外露部分使用橡胶海绵护套等。

11. 水管管材施工前需去除头尾部分：

为确保施工质量和安全，水管管材的头尾部分因可能存在的裂痕等损伤，需在运输及施工前进行仔细检查并去除。

3. 采用超过6圈螺旋U型导线绑固连接技术：

为确保电气连接的稳定性和安全性，我们采用超过6圈的螺旋U型导线绑固连接技术，以*程度地避免电源连接处的松动或断路问题。

12. 严格使用穿线腊管，拒绝使用“护套线”：

在施工过程中，我们坚决使用穿线腊管，以保证线路的绝缘和安全性能，同时拒绝使用任何“护套线”，以确保施工质量的可靠性和安全性。

13. 强弱电源分离施工，避免电磁干扰：

为确保弱电信号的稳定性和安全性，我们严格遵守强弱电源分离施工的原则，避免强电磁场对弱点信号产生干扰。

9. 封钉弹“井”字线增强施工稳定性：

为提高施工的质量和稳定性，我们采用封钉弹“井”字线的方法，增加“有效抓接力”，以确保施工过程的顺利进行。

10. 吊顶不使用钉具，避免后期“渗锈”问题：

在吊顶施工过程中，我们坚决不使用“气钉”“马钉”“纹钉”等钉具，以避免后期出现的“渗锈”问题，确保吊顶的美观和耐用性。

2. 对原墙裂缝先贴牛皮纸后贴的确良布处理：

针对原墙裂缝问题，我们采取先贴牛皮纸后贴的确良布的处理方法，以*限度地避免裂缝的扩散和出现。

3. 自攻钉帽处涂刷防锈漆：

为确保防锈漆的均匀覆盖和正确性，我们在自攻钉帽处采用正方形涂刷防锈漆的方法，以保证漆膜厚度均匀，有效防止锈蚀的产生。

我们拥有专业的客服团队，施工七天时会进行一次电话回访，完工后半年再次回访（总共回访两次）。如有问题，随时报告给总经理，我们会及时整改。工程督导会监督工程质量，每周到现场检查一次。如果发现不按照公司工艺和标准施工的情况，会进行现场记录并整改。项目经理全权负责您的工程服务，如果您对工程有任何问题，可以与工长和项目经理沟通，我们会及时更改和完善。客服经理和主管会每月巡检一次工地，发现问题及时现场拆除和整改。我们的服务流程严格把关，由客服部经理和主管验收，总经理抽查验收制。我们决不会放过任何工程质量问题。城市人家是一家全国性的大型集团公司，在长春地区有很高的知名度和影响力。我们不会因一两个小项目而损害公司的声誉。我们的服务宗旨是：“保护现场就是保护市场”。

在人员专业化方面，城市人家在选用设计师时要求严格。设计师必须是相关专业大学毕业，且具备丰富的家装设计经验方可上岗。我们拥有完善的培训体系，包括设计风格、绘图技巧、语言规范、服务观念、施工工艺和材料等各方面的培训。设计图纸规范化也是我们的一大特色，我们以规范的图纸为模板，确保客户对设计有足够的了解。设计审核层次化也是我们的重要流程，包括小组合作、部门合作等，以确保为客户提供最满意的设计方案。