其实,互动应该贯穿整个培训的过程,从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。单就课堂授课的过程来说,又可将课堂互动分为开场结尾和过程中的互动三种。这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”
1.体验式活动
体验式教学是指培训师以一定的理论为指导,让学员在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容的一种教学模式。从教学需要出发,引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围,以引起学员的情感体验,帮助学员迅速而正确地理解教学内容,促进他们的心理机能全面和谐发展。
2.主动提问
提问是最好的互动方式。培训师在授课过程中能够很好地提问和回答学员问题,这本身就是一种很好的互动。在培训师提问的过程中,要鼓励学员表达不同的看法,切勿自己揣着所谓的“标准答案”,把与其不符者一概归为另类。
3.对学员反应给以适当的回馈
培训师的授课过程中,讲究“讲授、示范、体验、察判”。当我们看到学员的一些反应,如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等,我们就要给予反馈了,问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了
因为现场的在职人员训练,本身追求的就是“通过回馈发展技能”,培训师要观察学员的反馈并给予回馈(因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见)。如果培训师只顾按照着自己的安排讲,学员被动地听,还不如直接购买光碟组织观看。
4.给学员提问的时间
无论你采取什么方法,每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受,就要停下来给他们提问的时间。千万不要认为这是耽误时间,也有部分培训师担心回答不好,害怕回答学员提的问题其实你只要有一种与学员平等交流的心态,就不怕回答问题,因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”,而绝非是“神”
5.角色扮演
只要涉及人与人之间的交流,如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等,都可以事先编写“脚本”,让学员承担角色在课上演练,培训师也可以参与其中。
6.情景训练
根据课程需要,培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景,课上安排学员观看、讨论,从而直观展现相关工作技能的改进方法。
课堂互动的形式绝非以上几种,无论采取哪种方式,应确保与培训主题有关
“课堂互动”是培训师回避不了的论题。课堂互动的研究和实践,意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
“课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径
听觉、视觉、触觉、动觉调动一切积极因素,改变培训师个人秀的现状,打造以“自主、合作、探究、行动”为特点的课堂氛围
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