培训师，让学员满意很容易，但让组织满意很难，很多外行的人事经理和讲师却认为只要学员满意，组识就满意，这是不对的，学员的需求与组织需求并不统一，甚至是矛盾的

一、3招就可以让学员满意很简单，得高分：
1、 尊重学员的观点
学员发言，不管正不正确，培训师都提出表扬，进行加分，认可学员，再把学员没有表达出来的意思用培训师自己的语言表达出来，培训师做到不批评，不怀疑，不反驳的三不原则就可以了，内容要浅，不能太深，太烧脑的内容，他们会有挫败感。

2、 让没有发言的学员主动发言
培训师只要让每位学员上台发言，引导大家鼓掌，安排专人拍照，就会让不愿意，不敢上台发言的人很满意，只要做到每位学员上台发言最少三次，让对方充分说出自己的想法，他就不会在课后培训效果调查表里写不好的评价，否则他们当面不说，背后就会乱说，在培训师面前没有充分表现自己，在人事经理或公司领导面前就开始充分表现自己有多牛，培训师有多差。

3、 多准备些笑点、活动
另外，培训师多准备些笑话，搞些多样性的活动，培训节奏慢一点，多休息几次，最好有茶点水果，培训时很开心，学员就不会在培训评价中写负面的内容了。

以上，培训完了就完了，个人获得了充分的尊重，但，对组织有用吗？培训当中学员充分地认识到自己有多么优秀，多么牛逼，培训师有多么尊重与赏识自己，然并卵！对组织的帮助在哪里？

二、如何让组织满意？
1、首先认识到目前的不足
培训师仅做这一点，就让很多人不满意，特别是自己认为是公司元老，对公司做出巨大贡献的人。他们要是不满意，下面的小弟也不会给你好脸色的，培训评估表上别想得高分。

2、培训师提出不同的观点
当培训师提出不同的观点，不同的方法时，特别跟组织目前的方法不一样时，面对改变，学员第一印象是不想改变，特别是还需要学员多付出，多学习，影响到学员实际工作中的利益时，强烈的反对就出现了，学员就听不进，开始找培训师的缺点，歪曲培训师的内容，贬低培训师的观点，认为培训师不懂他们的行业。

3、 让学员深度思考
培训师提出问题，让学员深度思考，学员给出第一次的答案，被否定后，给出第二次答案，再被否定，反复多次后，学员就开始受不了了，事实上，一个合适的答案需要花很长时间，周密计划，多种备选，而不是*的答案才能完成，而面对深度学习，有些学员听不进、不愿意参与，能力差的员工更是这样，听不懂，也不愿意听。

4、 准备了大量课后的工作
一场对组织有帮助的培训，课后一定会有大量需要做的工作，首先要根据培训师要求填写完，其实是正确，再其实是优化，员工要努力学习与适应才能掌握，而不是靠耳朵听听就能了解和应用。

总结：

外行的人事经理总是根据学员的调查表来判断培训是否成功，根本不是站在组织的角度思考培训完了之后，是否创造价值，是否可以持续应用，以业绩与可持续性应用来判断培训的效果，而不是根据学员是否满意来判断效果。