物业非人力经理的人力资源管理 

物业非人力资源管理

课程背景：
“物业公司就是一家经营人的公司”，无论哪个层级的管理者，不懂人，不会发展人，很难做好物业管理和服务工作。
基于这样一种认知，四海筑家学社在标杆公司成功经验的基础上发开了一堂讲给物业经
理人

物业经理人沟通协调能力训练与压力 

物业管理人员沟通协调能力提升

课程前言：
面对竞争日益激烈的物业服务市场，面对要求越来越高的业主，面对越来越高的效率提
升要求，物业经理人应该如何有效响应？如何在压力下持续提升业绩水平？这是很多物业公司都面临的问题。物业服务的内部沟通，需要在统一语言的基础上

物业经理人的团队管理与人才培养修 

物业管理人才培养

课程背景：
物业行业规模快速扩张的情况下，很多物业企业经理人提拔节奏加快，各个层级的经理
还没有掌握对应层级所必须的管理技能，四海筑家学社整合多名行业专家，在自主研发的资质模型为指引，在对物业经理管理技能缺陷分析的基础上，开发了物业经理人团

物业管理方案的策划和编写及不同类 

物业管理服务方案整体策划

前言：
物业服务方案策划和物业费测算是服务提供的前置环节，一个好的方案策划能够让后续
服务有一个高的起点，能够为地产公司提供楼盘卖点，成为物业企业塑造服务品牌的旗帜。科学合理的物业费测算更是物业服务提供的前提条件和基础保障。行业三十

有效的物业多种经营体系构建和物业 

物业多种经营体系

课程目标：
2014 年以来中国物业管理市场快速发展的同时，物业企业之间的竞争格局发生了深刻变化。物业企业从基础服务品质管理的竞争过渡到综合服务提供能力竞争；从精致服务的竞争过渡到组织效能的竞争；从房地产配套能力服务的竞争过渡到内外部市场能力的竞争；从省

项目重要关系与物业管理权博弈 

物业管理权博弈

课程目标：
2014年以来中国物业管理市场快速发展的同时，竞争格局发生了深刻变化，如何把握未来市场发展的方向？目前各大物业企业进行中的大整合路径是怎样的？如何在住宅、商写市场上立于不败？如何接盘？面对野蛮抢盘如何应对？社区发生群体事件，直指物业管理权的矛盾

“社区政治博弈与物业市场拓展”实 

物业市场拓展培训

课程背景
没有物业项目，哪来物业管理与服务？
要想做好物业管理与服务，首先你得有物业项目管理权，物业管理权就是物业企业的“命”！
随着业主参与意识与权利意识越来越强，政策法规越来越完善，竞争主体越来越多

跨区域（多项目）物业品质QPI管 

物业品质管理Qpi体系

课程前言：
      物业管理者怎么才做好项目的业务运营，经理人需要怎样的认知框架和能力结构才能做好物业服务？做项目运营需要什么样的标准体系，如何将管理要求落地，怎么才能击穿层层组织壁垒让管理要求

物业项目从前期介入到后期管理纲要 

物业项目管理纲要培训

课程大纲： 
第一部分：前期项目物业管理 
前期介入管理 
1. 什么是前期介入？什么是前期物业管理？ 
2. 怎么学习做前期介入？&

物业项目运营绩效提升（BPI） 

物业项目绩效提升培训课
课程大纲：
第一天课程主题
《高效率物业服务让渡系统打造》
目录内容你将收获到
第一部分： 客户接触面敏感因素分析与服务现场管理服务的基本逻辑了解服务发生的原理 掌握服务改进的总体方向
服务利润链研