职场礼仪 

职场礼仪专项培训

课程背景：
在全球竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为各行各业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
此课程能够帮助新入职员工了解

博览会现场接待礼仪 

会场接待礼仪

课程背景：
博览会是高档次的，对社会、文化以及经济的发展能产生影响并能起促进作用的展览会。随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场，在市场竞争日益激烈的情况下，企业都想寻找机会搜集市场信息、促进产品销售，而参加会展无疑是一个契机，会展能够促进城

银行大堂经理规范指导 

大堂经理专项培训

等线课程背景：
各个行业之间的竞争越来越激烈，在金融行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。银行服务是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键，是构建银行与客

服务礼仪与职业形象 

员工服务与形象培训

等线课程背景：
各个行业之间的竞争越来越激烈，在金融行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。银行服务是打造银行优质品牌，提高银行核心竞争力的关键，是构建银行与

服务礼仪与投诉预处理 

服务与投诉处理

课程背景：
随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务”已成为整个社会不可或缺的一部分。随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增

职业转变 

职业员工培训

课程背景：
在全球竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为各行各业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
而刚刚象牙塔里走出来的大学生到成

商务礼仪 

商务礼仪专项培训

课程背景：
    商务礼仪，顾名思义就是指人们商务交往中适用的礼仪规范，在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，商务礼仪在工作中最大程度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情，而

智慧城市展厅讲解员礼仪 

展厅讲解员礼仪

课程背景：
讲解工作是以陈列品为依据由讲解员提炼、选择方式，运用语言艺术和真挚感情直接向观众传达信息的教育活动，是知识和语言高度结合的艺术，有着专业性、知识性、艺术性的特点，所以讲解员的接待能力很重要。
城市智慧展厅面向大众开发，而群体是多样

提升银行服务软实力 

提升银行服务

课程背景：
各个行业之间的竞争越来越激烈，在金融行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行业来说好处重大。我们唯有建立自己独特

银行柜台礼仪素质提升 

柜台礼仪培训

课程背景：
在竞争日益激烈的银行业，服务质量对于银行提升社会形象、提高客户满意度有重大意义。作为银行服务窗口的一线柜台，他们的职业化水平更是直接代表一家银行的素质和形象，对银行业务的发展具有广泛的导向作用。

课程收益：&n