给予那些给予积极反馈的客户写一封感谢信，感谢他们花时间和对你的产品和服务的认可，并询问他们是否有认识的朋友或者同事也可能购买你的产品或者服务。如果推荐客户，可以提供奖金或折扣以示感谢。
找到客户喜欢你的原因，它就是你的优势，是你应该放在销售信息中真正的卖点。寻找销售信心，去忠诚客户那里去寻找。你的核心竞争力只有在客户那里说出来才存在。否则客户没有体验到，就不存在。
对于满意的客户，可以了解客户对我们哪些方面满意，并询问和鼓励客户是否愿意为我们写认可信，我们可以根据客户对我们的认可内容，代替客户写好认可信，并由客户签上字。
调查也有机会让你了解客户的不满，是否有问题需要解决，以及是否有解决方案。
口碑，最好的广告。整个销售的85%发生在有人说这个产品或者服务好之后。与对手相比，你的公司能够为客户提供更多的价值，做出更多的贡献。如果把这个观点融入到你的业务中，你的业绩一定会变的与众不同。
很多销售人员会担心这样做会引发客户的抱怨，所以不敢提出让客户给予反馈。其实是大可不必的，因为如果他对你不满意，他也是压在他的心里，怕有是存在的，如果因为你的提问让他有机会说出来恰洽双方有机会进行一个沟通，总比实实的压在他的心里面，最终还是要爆发的，也不利于客户关系的管理。
*相关专家调查结果显示：一位对于购物过程非常满意的客户大约会带给销售人员8笔潜在订单，其中至少会有一笔轻易成功；而一位对购物过程极其不满的客户会给25为潜在客户的意愿带来负面影响。所以发现一个全新的客户的费用是维护一个老客户的成本的6倍。
有统计显示，满意的客户会把自己的经历讲给身边的人，而不满的客户也会把她的悲惨经历讲述给身边的人听，供后者传播的人数是前者的20倍以上。
最相信你的人，就是从你那里购买的客户，利用客户在他的朋友圈里面的信任度，给他好处，让他成为你的业务人员。
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