我们来讲一个问题，财务如何在横向合作中提升自己的说服力。我们经常会碰到这样的问题，就是财务是最后承担一个财务结果的一个部门。但是如果前端的同事其他部门不给力，就会造成财务后段很辛苦，做很多无用功。这个时候财务就要站起来进行做很多说服澄清的事情。那我们如何来提升这种说服力呢？我给大家推荐一个叫PAD模型。这个PAD是三个英文词的缩写，P是problems，就是讲自己的问题，A是acknowledgment 就是认同对方的流程。最后一个D是什么，discovery, 一起来发现解决问题的出路。

我还是用一个具体的例子,来做穿行一遍。用PAD，比方说财务的前端是采购，采购经常突如其来丢给你一个说，我们必须在今天就把这个预付款给付了，因为这个不付的话就会影响到什么设备进场，会影响到后面的客户的货的交付等等。所以这一吨道德大棒压到你身上是你不做都不行。那我们怎么用PAD的模型来扭转这个事情呢？

第一个就是说你要讲你的问题，当你讲你的问题的时候，其实你是在某种程度上示弱。比方说昨天我都喝的快吐了，为什么？就是你看问你的这个付款的问题，我哪来那么多钱，我还是要去找银行。所以我昨天被人家行长一直喝到12点，我今天早上睡到十点钟才来上班的。所以你当你失落的时候，你把你柔弱的一面展现在对方。当你把柔弱的一面展现在对方面前的时候，人家会更多的怎么样就会伸出手来帮助你，至少人家能够更加理解你的问题。当你失落的时候，你是在什么？创建信任的这是第一个。你把你的问题告诉他。有的时候我们很坦诚的告诉对方问题，这就是解决问题的第一步，很重要。往前的一步。

第二个acknowledgment，你要跟对方共情。你说其实我也明白，你也是中间者，是用户提出来要买这个设备，这设备也不是你要的。今天就要付款，这件事情不是你自己采购，想干这个事情，你也是没办法，因为你的钱到也是这样要求你的。当你跟他对方共情的时候，你也认同他的流程，认同他的一些做事方法的必要性的时候，对方也会跟你进行共情。这个时候两个人的心理距离就近了，最后一步就可以出现了，就是discovery。那我们怎么来一起商讨一个解决方案。

其实这个解决方案很简单，就是说我们俩的其实都是受害者。那问题在哪里？是我们最前道是那个user，就是说真正使用这个设备的用户部门，他们不够的discipline，他们不够的自律。比方说其实他有关这个设备的使用，他是什么，两个月前就知道的。他如果能够至少给我们三周的时间做准备，让你去找供应商。然后你给我提出一个请款要求，那我们就不至于这样被动。所以我们一起召集一个会议，把用户部门把采购，包括财务能够一起做下来，我们商讨一个方案，定义出一个流程，他至少要给你什么两周的什么时间让你去找好的供应商，你再给我一周时间，让我来准备资金。这样的话就是怎么样，就是说三方都是一起来解决一个问题。其实这个问题的解决最终也帮到用户部门。

所以这个PAD模型就是什么？就是通过这种问题的展现，真诚的展现，然后谋得对方的信任。你和他发生共情，最后一起来解决方案。所以这个方案不是你的方案，也不是我的方案，是我们一起合作的第三方。最后我用一句话来总结，如果只是争论的话，那就是降维的对人，要么是我对，要么是你，对吧？这个是什么？最后一个零和游戏。那讨论的过程是一个升维的对事。我们在讨论这件事情过程当中，我们是对事，我们彼此是尊重的。所以这个是谋求共识，谋求协议的这是一种升维的方式。所以从降维到升维，这是一个很高级的思路。