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如何做好新老顾客转介绍?

讲师:杨柳   已加入:2269天   关注:2312   


我们就说一下,现在其实大家常见的一些返现或者口碑转介绍。我们让顾客介绍新顾客的这种方式,其实就是大部分人都用的。但其实别人都已经玩到3.0了,我们好多人还是停留在这个1.0,我们就说一下中间这个2.0的版本。

1、要给顾客足够的尊重感,只要他介绍过来的客户,就可以给他特殊的优惠,这优惠不限,于是什么产品的优惠,因为品牌它是有空间的,那我们完全可以在其他上面做一些优惠,并且给客户和介绍人分别积分,将返现变成一种积分,可以在消费中抵现的这种方式。

2、就是要把你本来打算做成提成的这部分资金拿来变成什么抽奖,设置各种各样的奖项。介绍人必须要靠自己的这种运气才能抽到他想要的这种奖品。这样就可以刺激新老客户,帮你介绍新顾客过来。如果你希望客户粘性更好,这个时候就是我们的核心价值观了,叫拿我有的换我要的,因为人都是相互的,你只有解决别人的根本需求才可以。你的客户是做保险的,那我相信你给他介绍一个保单,就是你身边有朋友有需求的这种,我相信他会更感激你,这个才叫深度的维护客户,也就是我们刚刚所说的这个3.0的版本。所以做什么问题还是要从根子上来,我的想法就是这样的。

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