七个步骤让你与客户增加黏性
讲师：谢一蔓 已加入：843天 关注：2580
<p>七个步骤，让你增加与客户的粘性。<br />
第一点，服务要做到位，要增强客户粘性。首先是要有服务意识。要真正的能够为客户解决和处理问题，不然自己的产品和服务都不会被客户认可。更不要说什么野性了，所以服务要做到位，这是最基本的条件之一。<br />
第二点，要学会创新。不仅产品上要创新，服务内容上也要创新，就连形式上面也要创新。创新会增加客户的兴趣度，会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务。所以粘性自然就增强了。<br />
第三点，保持广泛的宣传和推广。好的宣传和推广，会让自己的产品和服务更好的给大众认可，更有辨识度和知名度。广泛的宣传和推广，会让客户对自己产生熟悉感，会有很大的粘性。<br />
第四点，能够开展一些真正实惠的营销活动。要增强客户粘性，还需要一些实际的好处，要给客户真正实惠的营销活动，让客户感受到占便宜，感受到实惠。<br />
第五点，完善和健全客户管理系统。一方面会方便自己管理客户信息和策划活动。另一方面会更有利于自己和客户的有效链接，帮助自己了解客户，增强客户粘性。<br />
第六点，为客户提供更多的便利服务。比如借助互联网来为客户开发新的服务模式。为客户提供上门服务等形式的便利服务，也能让客户获得更多好感，增强一些粘性。<br />
第七点，不断学习，不管是管理者还是个人，要想增强客户粘性，自身的能力，也需要提高服务意识，也需要改进。这些都离不开学习。作为企业也好，商家也罢，都应该不断的学习来增强自己和客户之间的关系，缩短一些成长的时间。</p>
