做采购很有必要懂点读心术。谈判中只有了解他人,读懂他人所需,才能做到事半功倍。无论何种形式的谈判,懂点心理学,会点读心术都是有利的。分享一些读心术技巧。
一、善于从细节发现谈判的突破点。细节的产生不是偶然的,每个细节中都隐藏着一个秘密,要善于从细节中抽丝剥茧,寻找谈判中的突破口。
二、套话的艺术:
1、让对方多说话。哪怕讲话也会留下线索。古语有言,言多必失,话说的多了,自然就会暴露出许多问题。
2、释放烟雾弹。谈判中不用过于介绍自己,而是仔细观察要交谈的厂商及周围环境,故意放几个烟雾弹,让对方不知道你的虚实,不知道你已经了解了哪些信息,不了解哪些信息,从而在沟通中不能很好的防范你。
3、欲擒故纵,巧妙挑起厂商的好奇心,逐步主动和你商谈。
三、善观察一微表情,表情是情绪的晴雨表,是人内心活动的写照。
1、透过表情可以窥探心灵的深处,把握情绪变化的尺度,善于捕捉对方表情,从而了解对方的真实想法。
2、身体语言。人在交流时,55%的信息是靠肢体语言来表达肢体动作传递的信息,甚至比微表情更加丰富一些。例如,大家熟悉的双臂交叉的姿势,很可能是你说了一些对方不同意的话,对方只是表面同意,心里则是不满。
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