绩效考核结果一般都要反馈给员工本人，当员工对考核结果不服的时候，作为管理者应该怎么办？一个案例，人力资源在反馈绩效结果的时候，其中小王对结果很是不服，跟HR都吵起来了，差点没动起手来。小王特别的委屈，但小王情绪稳定以后，hr老大不得不出面跟他进行再次沟通。小王说，一年以来，主管让我干啥，我就干啥，工作也没落下什么，偶尔周末还会陪着主管爬爬山打打球什么的，私交关系也比较好，主管也从来没有说过什么不是，可是年底了，怎么就是一个差评呢？我并不希望主管在绩效考核上给我放水，但是我希望能够公正一点做考核。HR老大为了搞清真相，跟小王的直接主管进行了沟通，并了解了团队其他成员对小王的评价。
最后发现小王在工作上倒是认真的，但是在团队协作方面总是出现问题，也确实有几件事情办得不怎么漂亮。在团队的比较当中算是比较差的那一个了。那么小王为啥这么大的反弹呢？原因很简单，在工作当中小王出现了工作失误，直接主管没有告诉过他，团队协作不好，也没有及时提醒了他。所以所有的故事都通通放到年底一起算总账了。所以小王很不服气，作为主管，有责任提升或改善下属的绩效。当下属工作出现失误的时候，要及时提出来，必要的时候还要提供辅导，并且提供的辅导要有相应的记录文档，千万不要随口一说，说完了事，所以只有注重过程管理，才能减少员工对绩效结果不服的概率。
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