曹勇

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不按客户需求去做,生意才能做好

讲师:曹勇   已加入:1958天   关注:2302   


我们在做商业的过程当中,往往会发现一个现象,就是你按照你的客户的要求,完完全全100%把这个产品和服务做出去,但是你没有拿到那个订单,为什么呢?我告诉你一个故事。我有两个朋友,一个是胖子,一个是瘦子,他们有一天都来找我做衬衫。那个瘦子说我要做一件修身版的衬衫。那个胖子说我要做一件宽松版的衬衫,我告诉他们你们都错了,因为你很瘦,所以你反而要穿一件宽松版的,你很胖,你反而要做一件修身版的衬衫衣。为什么?穿衣服目的是什么?让你好看,你本来很瘦,如果你再穿一件修身版的衬衫,你看起来就像一个竹竿一样,你应该做一件宽松版的衬衫。

这时候。看起来会更匀称,更强壮来修饰,弥补人身材的缺陷。你很胖,胖子,你到处都是肉,你如果做了一件宽松版的衬衫,那是像个道袍一样,非常难看。你反而应该做一个修身版的衬衫,这时候你穿着起来会更加精神。在我们的实际业务当中,我一直跟我们销售人员强调,就是你应该跟你的客户反复去提问题,去了解他们内心当中真正的需求,客户跟你讲要什么,往往不是他真实的需求,而是客户自己理解的需求。客户没有你专业,在专业领域我们要干什么?我们要提供用一种专业的解决方案,去真正满足客户内心当中的需求,这样做我们的生意才能够做成功。

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