做销售经常会遇到客户说预算不够,你该如何应对呢?多数人遇到这种情况,会问客户,那您的预算是多少呢?而客户并不会给你一个准确的数字。然后你既然觉得客户预算不够,那就推的便宜点的给客户吧,结果大概率没有成交。当客户说预算不够时,千万不要急着向客户推荐便宜的产品,而是要判清虚实,客户是真的预算不够,还是只是想找个借口。那么客户一般在什么情况下会提出预算不够呢?第一,客户价格真的超出了客户预算。第二,客户想用这种方式来压低你的报价。第三,客户并不是十分中意产品,不太想购买。上面三种情况的应对策略是不一样的,你不能只是用一种策略来应对。当客户说预算不够时,你可以通过询问来判断虚实,你可以问,那您的预算是多少呢?如果客户能够准确回答预算,说明客户可能确实是预算不够,那你可以根据客户的预算来推荐合适的产品。如果客户的回答支支吾吾回答不上具体的数字,那说明这可能只是他的一个借口。
你可以帮助客户权衡利弊,改变客户的想法,你可以使用IGC法则来应对,先询问客户,对预算和对产品的满意度再判断客户背后的想法,然后再改变客户的想法。举一个例子,客户说你们这个招聘套餐啊太贵了,我们预算不够啊,不恰当的话术,我们还有其他套餐,您可以了解一下正确的话术。那您的预算是多少呢?客户如果说也没有一个具体的预算,那你可以继续询问您对这个套餐还满意吗?如果客户回答说可以啊,你可以继续补充的这两个月是招聘黄金季,错过这段时间,后面会花更多的价格效果,还有可能要大打折扣。虽然这个套餐会超点预算,但与收益比起来还是很值得客户拿预算不够当做借口可能只是不想花那么多钱,或者只是想要你降低价格,那么你首先要确认客户对产品是否喜欢这个是成交的必要条件。其次,要改变客户的重视度,重视度由重要性和紧迫性构成,你学会了吗?
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