客户听完报价之后就默不作声,是不是我报的太高了,低一点是不是就好了?如果有这种想法,就真的是太天真了,一定要知道,只有小部分的原因是价格,但是*的问题是对你不够信任,和对产品价值的怀疑。教你如何用销售话术打破这个僵局。
第一条,李总,上次给您报完价以后,还没得到您的回复,估计您肯定是有些顾虑,今天给您发这条信息,其实也是想和李总表达一下我的歉意,我就是担心因为自己表达的问题,导致了您对产品品质的理解有偏差,如果真是这样的话,像您这么好的客户,跟这么有品质的产品没有契合在一起,那可真的就是我的过错了,如果过了一段时间,客户还没回。
第二条,李总,其实我今天也是顶着很大的压力,给您发这个信息的,您可不可以告诉我您的真实想法,如果是我的服务有问题,还请李总直说,也感谢您能给我一个成长的空间。如果是价格问题,我们虽然说不是那种**价的产品,但是在满足您需求的同等条件下,一定是那个性价比最高的。所以无论是这两个原因,或者您是因为其他的情况,也都请您直言不讳,我都会尊重您的选择。把信息发出去之后,绝大多数的客户都会有一个回应,在获取到客户的信任之后,沟通也会变得更加容易。
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