陈怡然

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老板问你敢确定吗?和两点有关

讲师:陈怡然   已加入:1877天   关注:88   


当领导问这事,你敢确定吗?怎么回?咱们首先要明确他问这个问题的背后什么原因或他是怎么想的?其实主要有两个点。

1、这件事情肯定很重要,他说你敢确定吗?因为你所提供这个信息啊,他要去部署一些事情。如果你跟我讲,咱们那个客户啊可能会不合作了,那我肯定要说你敢确定吗?我可能需要赶紧做一些应对措施啊,提前找找他的老板啊。

2、是和他想的不一样,就是意料之外啊,你敢确定了他是那样吗?觉得出乎他的预料了,背后实际上是一种不会吧,不可能吧。这种想法那基于这两个点呢,我们怎么去应对呢?我们从后往前说,和他想的不一样。比如你跟我说,那个客户可能不签约了,在我得到的消息,他老板拍胸脯说肯定合作啊,你一说出乎我的意料了,你敢确定吗?就是老板在这件事情上一些怀疑或者出乎意料的时候,你要把事情的来龙去脉给他讲清楚。

也就是说你是怎么得到这个消息在过程当中是什么样的场景,谁说的原话怎么样?然后你为什么判断出他不签约,你说出来的目的是让老板再有一个更真切的判断。如果你说完以后,哎,老板说,那我估计可能是你过度担心的那这事就算了呗。比如说他听完说哦,确实可能会不签约了,赶紧我去再找找他的老板。这时候我们要说什么呢?要说就是我们能帮领导分担什么,那你可以跟老板说啊,老板你看我能做点什么?所以回过头来,老板问你,你敢确定吗?和两点有关。第一,此事重要。第二,意料之外。基于这两点回复很简单,第一,把来龙去脉说清楚。第二,问,老板你能做些什么。

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