绩效考核做不好,可能是考核指标的设计有问题。一般做绩效的时候,设计多少个考核指标?据企业推行绩效的经验,二到四个指标是最合适的,多了不行,少了也不行,为什么?指标多了,管理者不可能有那么多的精力,照顾到所有管理指标都能够达成,况且很多个指标,意味着前期的统计工作、数据的收集工作,以及最后的考核量化、跟踪改善工作,都会大大的增加工作量。但实际上,从专业的角度来看,很多企业的人力资源部门,根本就没有足够的能力,去支撑这么大的工作量,强行去做,最后只会导致考核指标流于形式。
一、比如有的企业考核数据,每个指标都是九十多分,这样考核对于业绩的提升是没有多大帮助,指标少了不全面,意味着这个绩效,不可能公平,也会出现各种各样的问题。
二、比如生产部只考核产量指标,就有可能只顾产量而不顾质量。
三、比如PMC部门,只考核订单准交率这个指标,那么它就有可能会把交货期拉长,把订单评审的这个周期拉长,跟客户的交货期拉长,同样可以提高他的订单准交率,这样订单准交率即使百分之百,也未必能够提升企业业绩。从实际情况来看,每一个部门的管理者用两到四个指标,基本上就可以将核心工作内容进行量化考核。
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