传统实体门店经营是为了赚钱养家糊口,要更好地赚钱和实现强大支撑的目标。需清晰确定自己、能做什么和客户是谁,以找到经营模式和产品,让经营更轻松。
一、定位。明确自己是产品公司(销售产品赚取差价)、用户公司(如拼多多,用短视频直播等方式经营赚钱)、渠道公司(如手机门店,以买进卖出为主,要有现金流)或流量公司(经营核心是流量变现,流量无形可重复利用,很值钱)。大部分门店基本是渠道公司,必须做好销售,有现金流是生存根本。
二、定客。清晰知道客户是谁、在哪里,通过何种方式找到他们,以及如何让客户了解自己。对手机店来说,要知道带来门店 80% 收入的群体是谁。在年龄、性别、客单价、消费频次、职业等方面有精准客户画像,能有的放矢地为这类人提供专有服务和产品。
三、定品。确定客户后,通过产品品牌和价位为他们提供所需产品和服务,随着客户数据沉淀和分析。在主业产品基础上为客户提供更多超值服务,挖掘客户终身价值,实现公司经营模式转型和利益*化。
公司定位、客户、产品不同,经营逻辑差异大,差异化是未来实体竞争的核心。
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