向上管理不是管老板,核心本质是建立和谐有效的关系,和谐是指与老板相处愉悦,有效是指老板能帮助事业成长和成就。情商管理的本质是四个管理:
一、关系管理。
1、不隐瞒。与老板经常保持互动,及时反馈他应知晓的信息,不管是项目进展还是其他信息,不隐瞒是对老板*的尊重。
2、不低估。很多职场人会低估老板,认为老板能力不行或靠其他方式上位,但所有老板坐到这个位置必有原因,不要低估他的能力和背后的资源。
二、信息管理。让信息在合适的渠道流通,明确哪些信息应通过邮件发送,哪些信息应提前与老板沟通,千万不要让第三方渠道传递信息,避免老板从别人那里得知对他有想法或想离职等信息,破坏信任,要及时跟老板汇报信息,甚至毫无保留地让信息在合适渠道让老板知晓。
三、预期管理。让老板知道自己的个人能力,不要逞强,对于做不到的事情,在老板交付任务时说明情况,如 “老板,没问题我可以接,但我实话实说,根据我目前的工作量,可能需要一个实习生才能更好支撑,不然下周三可能真的交不出来”。要尽可能拒绝本身不能完成的任务,因为拒绝是负责任的表现,扛下达不成的任务对公司是极大风险。
四、资源管理。老板最重要的资源是时间,要尊重老板的时间,约老板时间时尽量简短,半小时能说完的不要拖到一个小时,十五分钟能说完的不要到半个小时,会哭的孩子有奶喝,要把老板当成有效资源,当碰到需要支持和帮助时,要跟老板争取,这在向上管理中非常关键。
总结:向上管理可以从关系管理、信息管理、预期管理和资源管理四个方向去做,如果都做到了,就不愁不能获得老板的信任。
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